Mondovelo Chambery se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant d'excellents conseils et un grand choix de vélos.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéRas, bien reçu, bien conseillé
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été bien reçu et bien conseillé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéAchat de 2 vélos , rdv avec le vendeur qui me demande le virement mais qui n'est pas présent au rendez vous ? lors de la prise des vélos , les accéssoires demandé auparavant ne sont pas montés .Une pédale mal montée qui se casse et perte d'un cache sur un pédalier - Donc des aller, des retours.Meme pas un petit geste quand je reviens acheter une sacoche a 24e!!!! Content de la qualité des vélos .
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer et pour votre compliment sur la qualité de nos vélos. Votre avis est pris très au sérieux. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec la pédale et le cache pédalier. Même si nous avons géré le SAV, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons d'ailleurs remonté l'information à nos équipes pour renforcer la vigilance sur nos process de montage de vélos. Concernant la remise sur la sacoche, nous comprenons votre frustration. Le caissier n'avait pas accès à l'historique de votre dossier car vous êtes revenu un mois après l'achat initial. Cependant, nous tenons à rappeler que vous avez bénéficié d'une remise immédiate de près de 400€ lors de l'achat de vos vélos et accessoires, grâce aux remises directes accordées par notre conseiller ainsi qu'à l'utilisation de votre crédit fidélité pour l'achat des accessoires des vélos. Nous espérons que ces désagréments n'entacheront pas nos relations futures. N'oubliez pas de prendre rendez-vous pour la première révision gratuite de vos vélos (pour rappel, à 3 mois ou à 350 km). Nous ferons tout pour vous prouver la bonne qualité de nos services et mériter vos 5 étoiles. À bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéConseils au top
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Merci pour votre confiance et ce compliment que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. N'hésitez pas à repasser nous voir pour tous vos besoins cyclistes Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéC'est Julien qui était disponible ; il est très agréable , à l'écoute de la demande pour l'achat d'un VAE et ainsi, de bons conseils ! Je ne peux que le recommander
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Julien a su vous offrir un accueil agréable et des conseils précieux pour l'achat de votre VAE. Votre recommandation est très appréciée, et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Nous espérons vous revoir bientôt ! Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPersonnel rapidement disponible et de bons conseils
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Merci pour votre confiance. Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéToujours professionnel et je trouve dont toujours dont j'ai besoin
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin et que notre professionnalisme répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillée Ravie de mon achat
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'échange avec nos conseillers et que vous êtes ravie de votre achat. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. Votre soutien est précieux pour nous. À très bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, je n'avais pas de cadenas, pas de soucis pour rentrer mon VTT à l'intérieur du magasin. Tarif ok et personnel compétent.
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos tarifs et la compétence de notre personnel aient répondu à vos attentes. À bientôt. l'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéChoix très important, disponibilité et expertise
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix, notre disponibilité et notre expertise aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Bonjour, merci pour votre confiance et ce commentaire au Top ! Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéDe très bons conseils.
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Merci pour votre confiance et votre témoignages. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéAccueillante et agréable
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Un grand merci pour votre confiance et pour les compliments à l'égard de notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur en faire part. Au plaisir.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis collecté par un tiersBon accueil. Bonne ecoute du client
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Bonjour Merci pour votre confiance et ces compliments. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
22 déc. 2023
Avis collecté par un tiersDe très bons conseils
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Merci pour votre témoignage sur les compétences de nos conseillers. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
21 déc. 2023
Avis collecté par un tiersLe café offert était très bon ...
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Bonjour Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
18 déc. 2023
Avis collecté par un tiersPrise en charge rapide du vélo de mon fils, réparé le lendemain! Très appréciable pour lui qui veut tout le temps en faire!
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre service atelier ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos besoins cyclistes. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
18 déc. 2023
Avis collecté par un tiersPas de remarques particulières
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A. A.
16 déc. 2023
Avis collecté par un tiersCela fait plus de 10 ans que je viens faire reparer/entretenir mon vélo de route Scott CR1Pro chez Mondovelo Chambéry. Toujours un très bon accueil, le personnel est courtois, professionnel, les techniciens du SAV sont a l'écoute des clients, compétents qui ne poussent pas a la vente, expliquent et proposent les pièces a changer pour une fiabilité et une sécurité optimale de votre vélo, les délais sont respectés. Je suis très satisfait du travail réalisé sur mon vélo Scott. J'ai roulé le lendemain et vraiment rien a redire: mon vélo est comme neuf. C'est que du bonheur ?? Bravo aux équipes de jeunes techniciens.???? Je recommande ce lieu.?? Nouvelle visite chez mondovelo Chambéry en Mars. Un problème de cra
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Merci infiniment pour votre avis chaleureux et votre fidélité depuis plus de 10 ans ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'accueil, du professionnalisme de notre équipe, et des services que nous vous proposons. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de savoir que votre vélo Scott CR1 Pro roule comme neuf après son passage chez nous. Vos compliments à l'égard de nos techniciens sont très appréciés et seront transmis à toute l'équipe. Nous nous efforçons toujours de fournir un service transparent et honnête, en proposant les meilleures solutions pour la fiabilité et la sécurité de votre vélo. Merci encore pour votre recommandation. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Mondovelo Chambéry pour continuer à prendre soin de votre vélo.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis collecté par un tiersPersonnel compétent et sympathique. Idéal pour de bons conseils. Professionnalisme
Réponse de Mondovelo CHAMBERY
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre personnel compétent et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir vous offrir des conseils de qualité et un service professionnel. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie et à toujours nous améliorer. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin ou conseil concernant votre vélo. Cordialement, L'équipe Mondovelo Chambéry
Avis affichés par ordre chronologique