Avis pour Mondovelo Epagny Metz-Tessy

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre pièce dans les délais et que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité.

Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous fournir des conseils pertinents lors de votre achat de VTC électrique. Votre retour sur le suivi technique est particulièrement apprécié, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre passion pour le vélo. Au plaisir de vous revoir

Bonjour, merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif. Au plaisir

Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Au plaisir de vous revoir bientôt

Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous fournir un accueil chaleureux et des conseils adaptés sans pression à la consommation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant l’entretien de votre vélo électrique chez nous ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait pleinement. Votre confiance est notre meilleure récompense. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons vous revoir bientôt.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Mondovélo Epagny

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre avis mitigé. En tant que cliente fidèle, vous savez à quel point nous avons à cœur d’apporter des conseils techniques adaptés à chaque cycliste. Concernant le changement de pédalier, il s’agissait d’une demande explicite de votre mari. À l’usage, il a constaté que cette modification ne correspondait pas à ses besoins. C’est pourquoi nous lui avons conseillé de revenir au pédalier d’origine, que nous avons remis en place lors de la première révision gratuite de son vélo. Si vous souhaitez en discuter, nous restons à votre disposition en magasin ou par téléphone. Nous espérons que cette expérience ne ternira pas nos relations futures et que vous continuerez à nous faire confiance, comme c'est le cas depuis 2023. Cordialement, L’équipe Mondovélo Epagny

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que l'entretien de votre équipement s'est bien déroulé avant la saison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de vos sorties. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'assistance à l'avenir.

Merci pour votre confiance. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Epagny

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner au mieux. Au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe Mondovélo Epagny

Bonjour, merci pour ces compliments ! nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller avec professionnalisme. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Epagny

Nous sommes heureux de voir que votre passage en atelier a répondu à vos attentes. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Epagny

Merci pour votre confiance. Vous serez toujours le bienvenu. À bientôt. L'équipe Mondovélo Epagny

Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos compétences aient su vous satisfaire. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Sportivement. L'équipe Mondovélo Epagny

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chaussure à votre pied grâce à notre large choix de modèles et de pointures disponibles. Effectivement, essayer en magasin reste la meilleure option pour être sûr de faire le bon choix. Concernant votre remarque sur notre conseiller, nous veillerons à ce que nos échanges soient encore plus agréables à l'avenir, tout en restant efficaces. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Mondovélo Epagny

Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre SAV ait su répondre à vos attentes et nous vous remercions de l'avoir souligné. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’accueil en magasin. Après discussion avec votre conjoint, nous comprenons que votre mécontentement est lié à l’expiration de votre cagnotte fidélité avant votre passage en magasin. Nous souhaitons vous apporter quelques précisions à ce sujet. Le programme de fidélité est géré à l’échelle nationale par Sport 2000, et son fonctionnement dépasse les compétences de notre équipe en magasin. Cela signifie que nous n’avons aucune possibilité d’intervenir directement sur ce système, ni de contourner ses règles (comme les dates d’expiration des cagnottes). Cependant, soucieux de votre satisfaction, nous avons fait une demande exceptionnelle auprès de Sport 2000 pour tenter de récupérer la somme expirée. Bien que nous ne puissions garantir une issue favorable, nous mettons tout en œuvre pour obtenir une solution positive. Nous vous tiendrons informée dès que nous aurons une réponse et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. À bientôt, L’équipe Mondovélo Epagny

Merci pour votre confiance. À bientôt au magasin. L'équipe Mondovélo Epagny

Merci pour votre retour et pour vos 4 étoiles ! Nous sommes conscients que tout le monde n'est pas un spécialiste, et nous nous efforçons d'offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés à chacun. Nous prenons bien en compte votre remarque et ferons notre maximum pour mériter notre 5ème étoile lors de votre prochaine visite ! À bientôt. L'équipe Mondovélo Epagny

Merci pour votre confiance et ce compliment. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Epagny