Avis pour Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY

Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos compétences aient su vous satisfaire. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Sportivement. L'équipe Mondovélo Epagny

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chaussure à votre pied grâce à notre large choix de modèles et de pointures disponibles. Effectivement, essayer en magasin reste la meilleure option pour être sûr de faire le bon choix. Concernant votre remarque sur notre conseiller, nous veillerons à ce que nos échanges soient encore plus agréables à l'avenir, tout en restant efficaces. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Mondovélo Epagny

Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre SAV ait su répondre à vos attentes et nous vous remercions de l'avoir souligné. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’accueil en magasin. Après discussion avec votre conjoint, nous comprenons que votre mécontentement est lié à l’expiration de votre cagnotte fidélité avant votre passage en magasin. Nous souhaitons vous apporter quelques précisions à ce sujet. Le programme de fidélité est géré à l’échelle nationale par Sport 2000, et son fonctionnement dépasse les compétences de notre équipe en magasin. Cela signifie que nous n’avons aucune possibilité d’intervenir directement sur ce système, ni de contourner ses règles (comme les dates d’expiration des cagnottes). Cependant, soucieux de votre satisfaction, nous avons fait une demande exceptionnelle auprès de Sport 2000 pour tenter de récupérer la somme expirée. Bien que nous ne puissions garantir une issue favorable, nous mettons tout en œuvre pour obtenir une solution positive. Nous vous tiendrons informée dès que nous aurons une réponse et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. À bientôt, L’équipe Mondovélo Epagny

Merci pour votre confiance. À bientôt au magasin. L'équipe Mondovélo Epagny

Merci pour votre retour et pour vos 4 étoiles ! Nous sommes conscients que tout le monde n'est pas un spécialiste, et nous nous efforçons d'offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés à chacun. Nous prenons bien en compte votre remarque et ferons notre maximum pour mériter notre 5ème étoile lors de votre prochaine visite ! À bientôt. L'équipe Mondovélo Epagny

Merci pour votre confiance et ce compliment. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Epagny

Merci infiniment pour votre recommandation et votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos conseillers aient su vous accompagner avec attention et prendre le temps de répondre à vos besoins. Au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe Mondovélo Epagny

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la mise en position vous aient donné satisfaction. Je transmettrai vos compliments à notre technicien ! Au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe Mondovélo Epagny

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos explications aient répondu à vos attentes. C'est un plaisir de vous servir. À bientôt. L'équipe Mondovélo Epagny

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en magasin. À bientôt pour de nouvelles visites ! L'équipe Mondovélo Epagny

Merci beaucoup pour votre confiance. C’est un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner. Nous vous souhaitons bonne route et à bientôt chez Mondovélo Annecy Epagny

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé dans notre magasin le matériel que vous recherchiez, et nous apprécions que vous ayez mis en lumière la diversité de notre choix. Nous sommes cependant désolés que vous ayez ressenti un manque de geste commercial. Nous ne comprenons pas car vous avez bénéficié d'une remise de 70 € sur votre casque (soit 26% de remise), car nous sommes actuellement en période de déstockage. En ce qui concerne le reste de votre achat, nous suivons les prix de vente publics conseillés (PVPC) par les marques partenaires avec lesquelles nous travaillons. En tant que client fidèle, vous bénéficiez automatiquement de 2,5 % du montant de vos achats sous forme de cagnotte fidélité, en plus des nombreux avantages offerts lors de nos différentes opérations commerciales. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin, où vous serez toujours le bienvenu. L'équipe Mondovélo Annecy Epagny

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe à la fois experte et agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Mondovélo Annecy Epagny

Merci pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre équipe ait été attentive à vos projets et qu'elle ait su vous offrir des conseils professionnels tout au long du processus. Nous transmettrons vos remerciements à Davy et Pierre-Paul. Merci pour votre recommandation et à bientôt. L'équipe Mondovélo Annecy Epagny

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils et le suivi professionnel. À bientôt. L'équipe Mondovélo Annecy Epagny

Merci pour votre confiance. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Annecy Epagny

Merci pour votre confiance et cette note parfaite. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Annecy Epagny

Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que Davy ait bien répondu à vos attentes et que l’essai des vélos et les explications aient été satisfaisants. Nous sommes également heureux que la remise du vélo par notre équipe de l’atelier se soit bien passée. Votre satisfaction et votre confiance sont importantes pour nous. À bientôt. L'équipe Mondovélo Annecy Epagny

Merci pour votre retour. Nous sommes contents que votre problème ait été pris en charge et que la réparation ait été rapide. Nous nous efforcerons de tout mettre en œuvre pour mériter vos 5 étoiles la prochaine fois. À bientôt. L'équipe Mondovélo Annecy Epagny

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos vendeurs sympathiques et apprécié nos prix et remises. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre nouveau vélo. Profitez-en bien et n'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre demande. Sportivement. L'équipe Mondovélo Annecy Epagny