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Résumé des avis
Chez Sport2000 à Fort-de-France, l’accueil ressort comme simple et agréable, avec un contact humain apprécié et des vendeurs jugés disponibles. Plusieurs clients disent y trouver facilement ce qu’ils cherchent, avec des conseils utiles et une aide concrète pour l’emballage ou les achats de rentrée.
Expérience en magasin
"Le personnel est professionnel, chaleureux, accueillant et disponible. Il y a beaucoup d'articles dans ce magasin. Vous trouverez dans ce magasin des…"
Le personnel est professionnel, chaleureux, accueillant et disponible. Il y a beaucoup d'articles dans ce magasin. Vous trouverez dans ce magasin des articles que vous ne trouverez pas dans les autres magasins de sport de l'île. Et moins cher. J'ai trouvé mon bonheur dans ce magasin après avoir parcouru les autres magasins de sport de l'île. Merciii ?
"Le magasin dispose d'une belle surface de vente et d'un choix intéressant de produits. Malheureusement, j'ai trouvé plusieurs rayons mal rangés et…"
Le magasin dispose d'une belle surface de vente et d'un choix intéressant de produits. Malheureusement, j'ai trouvé plusieurs rayons mal rangés et assez désordonnés, ce qui rend le shopping moins agréable. La distinction entre les espaces femme, homme, enfants et chaussures manque également de clarté et mériterait une meilleure signalisation. Par ailleurs, les employés sont peu visibles dans les rayons et les rares présents ne semblent pas particulièrement disponibles pour conseiller ou orienter les clients. C'est dommage, car ce magasin a un vrai potentiel et une meilleure organisation ainsi qu'une présence plus active du personnel améliorerait considérablement l'expérience client.
"Bonjour, Lors de mes visites au magasin Sport 2000 Fort‑de‑France, j'ai constaté un réel manque d'accompagnement : aucun conseiller disponible, et…"
Bonjour, Lors de mes visites au magasin Sport 2000 Fort‑de‑France, j'ai constaté un réel manque d'accompagnement : aucun conseiller disponible, et lorsque j'en croise enfin un, l'échange est expéditif, sans véritable volonté d'aider. De plus le conseil n'est pas du tout à la hauteur de mes attente et pas convaincant. À la caisse, l'accueil n'est pas meilleur. Lorsque j'indique que je possède une carte de fidélité – dont je me demande sincèrement l'utilité – l'hôtesse manifeste clairement son agacement en me demandant mon numéro de téléphone. Elle ne confirme même pas la prise en compte de mon compte fidélité et passe directement à l'annonce du montant à régler. Il manque cet accueil simple, chaleureux et professionnel qui donne envie de revenir. Aujourd'hui, ce n'est malheureusement pas le cas.
Accueil et amabilité
"Variété de produits et bon accueil."
"Toujours bon accueil"
"Très bien Bel accueil"
Expertise des équipes
"Grande disponibilité des vendeurs, qui ont répondu et anticipé mes besoins. Et en particulier l'aide pour l'emballage."
"J'ai trouvé ce que je suis venue chercher sans difficulté. Bon conseil du personnel"
"Magasin sympa. Bien achalandé. Personnel compétent qui cherche à satisfaire la clientèle. Bonne expérience."
Choix
"Très bonne expérience une bonne et grande diversité de modèles et de marque des produits de qualité et des prix qui restent raisonnables"
"Grand choix de tenues et d'accessoires de sport"
"Bon accueil. Choix et taille multiple des articles. Beaucoup de modèles enfants adolescents femmes et hommes. Personnel agréable et disponible."
Réactivité
"Bonne expérience, personnel a l'écoute et disponible Problème de carte de fidélité récurrent."
"Le personnel est accueillant et disponible quelque soit le rayon."
"Personnel agréable, bon accueil"
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A. A.
26 nov. 2023
Avis collecté par un tiersAméliorer l'esthétique du magasin avec des allées plus large entre les rayons. Des pancartes indications des produits, types de sport/activités/promotions plus présentes, plus visibles. Explications/présentations des produits en vidéos au niveau du produit en rayon via un écran. De la music cool, agréable, jeune :""""évasion"," sport"""". Prévoir des toilettes", ne serait pas du luxe, vos clients sont sûrement en grande majorité des sportifs, ils boivent beaucoup d'eau dans la vie et peuvent en avoir besoin à n'importe quel moment. Enfin, augmentez la lumière dans le magasin, c'est un peu sombre. On n'y voit mais les couleurs vont changer entre l'intérieur et l'extérieur du magasin et cela peut décevoir le client, et lui faire retourner l'article. Juste ce qu'il faut," pour atteindre la vrai couleur""
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A. A.
23 nov. 2023
Avis collecté par un tiersBonjour , A mettre plus en évidence un panneau d'orientation (plan des rayons (pour les gens de petites tailles Enfants/Femmes/Hommes.. Plus visible en hauteur les zones Et plus d'indications pour les différents types de rayonnages ou début en amont de ceux-ci. Permet d'abord d'aller au rayon voulu et pouvoir faire le choix des rayons à visiter chronologiquement. Merci pour votre l'accueil. LM
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A. A.
21 nov. 2023
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
17 nov. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bien, rien à signaler. Personnel est efficace et accueillant. Merci.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis collecté par un tiersJ'ai eu la chance de profiter des compétences d'un personnel très agreable
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A. A.
7 nov. 2023
Avis collecté par un tiersJamais déçue. Bien reçue. Personnel efficace et sympa
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A. A.
6 nov. 2023
Avis collecté par un tiersLe service après vente du rayon pêche n'existe pas. Les conditions de paiement devraient être étendues à 4x sans frais à partir de 200Ä.
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A. A.
31 oct. 2023
Avis collecté par un tiersBeaucoup de choix dans ce magasin, pas besoin d'aller ailleurs.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis collecté par un tiersMagasin,rayon trop encombré Pas assez de fluidité dans les allées. Cela ne donne pas l envie forcément de revenir régulièrement. Certains rayon méli, mélo. Désolée.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis collecté par un tiersBonjour, Les agents en caisse sont guère accueillante et pas tres serviable. Le vendeur qui m'a accueillit pour me conseiller sur un article de judo a été un peu négligeant. La seule raison qui me fait revenir dans votre magasin est la disponibilité de certains articles. Il faudrait former au mieux votre personnel. Car décathlon a le dessus sur ce point.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis collecté par un tiersBaissez les prix des Isothermes svp. Beaucoup Beaucoup trop chers
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersLes allés sont trop chargés
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A. A.
7 oct. 2023
Avis collecté par un tiersAucun soucis particulier à signaler Par contre au rayon pêche il manque quelquefois un employé pour renseignements. Un petit effort à faire sur les prix à ce rayon
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A. A.
5 oct. 2023
Avis collecté par un tiersla carte de fidélité ne sert plus à rien
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A. A.
3 oct. 2023
Avis collecté par un tiersVendeuses compétentes et très patientes. Les conseils étaient pertinents merci
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A. A.
2 oct. 2023
Avis collecté par un tiersRien à signaler
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A. A.
20 sept. 2023
Avis collecté par un tierstoujours bien reçu et bien conseillé
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A. A.
19 sept. 2023
Avis collecté par un tiersL'accueil du premier collaborateur, ce jour, a manqué de sourire. Il a été efficace mais semblait préoccupé. Cependant mon accueil en caisse a été efficace, gentil, rapide et souriant.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis collecté par un tiersRien à dire
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A. A.
8 sept. 2023
Avis collecté par un tiersJuste un peu trop fourni
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