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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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F. T.
13 oct. 2026
Avis vérifiépas remise en plus 10 pourcent merci
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Anonymous L.
13 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne qualite
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Karine F.
12 oct. 2026
Avis vérifiéBelle accueil
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Bibi L.
12 oct. 2026
Avis vérifiéBon accueil et conseil.
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Adeline P.
11 oct. 2026
Avis vérifiéSuper une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant.
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Sylvie B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien,
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Virginie B.
10 oct. 2026
Avis vérifiéUn des meubles haut de cuisine présente deux défauts de construction. Impossible à monter. Pour l'instant le service client BUT est inexistant. Quand on appel, ça veut obligatoirement vous mettre en ligne avec un magasin alors que le commande a été effectuée en ligne ... Cherchez la logique !
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Audrey F.
9 oct. 2026
Avis vérifiéSite facile d’utilisation
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Nadege M.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Selcuk A.
8 oct. 2026
Avis vérifiéPropre et accessible
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Christelle T.
7 oct. 2026
Avis vérifiéTrès accueillant je suis satisfaite
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Estelle B.
7 oct. 2026
Avis vérifiéLe commercial a été patient et a l’écoute Tout en sachant que ce n’était pas son rayon !
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Anonymous B.
7 oct. 2026
Avis vérifiéGros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
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Elisa J.
7 oct. 2026
Avis vérifiéMessages divergents sur le lieu de retrait de la commande d'où des aller-retours entre le dépôt et le magasin.
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Marie R.
6 oct. 2026
Avis vérifiéCorrect
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Barro N.
5 oct. 2026
Avis vérifiéProduit bien adéquat me convient parfaitement
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Emmanuel V.
4 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
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Clementine J.
2 oct. 2026
Avis vérifiéAucun endroit pour préciser modalités de livraison. Malgré l'envoi d'un mail précisant que la livraison était au 6ème étage sans ascenseur, l'information n'a pas été transmise aux livreurs. Bravo par contre a eux qui se sont débrouillés pour me.le monter quand meme
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Olivia B.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Corinne M.
29 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé ce four sur le site internet BUT. Lors de la livraison, les livreurs n'ont pas repris l'ancien four car apparemment je n'ai pas coché une petite case qui stipulait qu'il y avait l'ancien article électroménager à reprendre. Il me semble l'avoir fait mais du coup j'ai un doute ! Je trouve cela dommage !
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