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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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Sandra R.
30 juil. 2026
Avis vérifiéFacilite d’utilisation et bons prix
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Salima B.
28 juil. 2026
Avis vérifiéVendeur très professionnel
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Gabriel E.
28 juil. 2026
Avis vérifiéDépôt séparé du magasin
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Fatoumata dite mangara S.
28 juil. 2026
Avis vérifiéVisse non complet. 6 Visses non complet.
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Marguerite D.
28 juil. 2026
Avis vérifiéSuivi de commande très réactif
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Mussarat parveen M.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien merci
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Vanessa S.
27 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil en magasin au top, personnel souriant, ouvert d'esprit.. très belle expérience en magasin.
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Amandine R.
26 juil. 2026
Avis vérifiéNon respect du délai de livraison
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Karim O.
26 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Line S.
26 juil. 2026
Avis vérifiéaccueillant et bien distribué
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Charlotte R.
25 juil. 2026
Avis vérifiéles produits sont bien à part que le pouf est arrivé taché car mal protégé. La livraison a été faite le jour convenu et les livreurs ont prévenu de leur arrivée. Le montage a été parfait.
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Eric C.
25 juil. 2026
Avis vérifiéSav nul
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Charles A.
25 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfaisant
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Papy david E.
24 juil. 2026
Avis vérifiéBien accueilli et bien renseigné par la dame admirable du rayon lit(literie), qui a pris son temps pour moi avant son départ en vacances à la fin de son service, et aussi le brillant jeune homme à la caisse qui s'est bien occupé de nous alors que nous étions le dernier client du jour, un Grand bravo à vos deux collaborateurs, merci.
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Abdelkrim M.
22 juil. 2026
Avis vérifiéTout c est bien passé avec but ,rapide , efficace
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Tiana S.
19 juil. 2026
Avis vérifiéIl est top ce site très facile d'acces et très bons produits.
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Natalie G.
19 juil. 2026
Avis vérifiéJe donne cette note en raison d’une date de livraison non effectuée sans aucun appel de la part du transporteur. C’est le client qui a dû faire de nombreuses démarches pour être livré.
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Karima C.
17 juil. 2026
Avis vérifiéLe service rapide et efficace
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Geoges G.
17 juil. 2026
Avis vérifiéle personnel tres accompagnateur pour faire le choix.
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A. K.
16 juil. 2026
Avis vérifié****
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