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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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Marie christine L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès content
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Jean-Christophe C.
23 févr. 2026
Avis vérifiésimple, rapide, clair. livraison bien organisée, bonne communication, livreurs très pro
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Wilfrid K.
19 févr. 2026
Avis vérifiéProduit qui est en libre-service compressé
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Olga L.
18 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai acheté un lit qui n’est jamais arrivé. Le service client n’a cessé de me dire que j’aurais une réponse sous 48 heures, car le magasin était injoignable. Finalement, j’ai dû me rendre au magasin et récupérer le lit moi-même.
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Rayan H.
18 févr. 2026
Avis vérifiéLa première livraison était erronée : le mobilier n’était pas celui que j’avais commandé. Le deuxième jour , la livraison était conforme, les livreurs était au top. Par contre la livraison était tard
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Lionel A.
18 févr. 2026
Avis vérifiéR.A.S
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Marie M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéIl sont très efficace
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Peggy E.
17 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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Bellal O.
17 févr. 2026
Avis vérifiéProduit acheté le 18 et reçu le 31 après une semaine de combat au téléphone
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Pascal K.
16 févr. 2026
Avis vérifiéSi j'avais pu j'aurais mis 0 étoile. Date de livraison non respectée, service client catastrophique, obligé d'appeler 20 fois pour obtenir une réponse. Seul point positif la gentillesse des livreurs. Je ne commanderai plus jamais sur votre site.
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Meryam S.
16 févr. 2026
Avis vérifiéBon produit, et commande traitée rapidement et en conformité
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Veroljub D.
15 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jerzy W.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTout est nickel sauf difficulté d'accès en transport en commun
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Evelyne L.
12 févr. 2026
Avis vérifiéSite agreable et très clair
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Lucienne L.
12 févr. 2026
Avis vérifiéaccueillant
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Robert P.
11 févr. 2026
Avis vérifiéMerci
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Ibrahima C.
11 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent les achats effectués me convient parfaitement niveau des prix
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Valere F.
10 févr. 2026
Avis vérifiéCommande très facile sur le site
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Booto mamy B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéBelle pour la déco
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Nadia S.
10 févr. 2026
Avis vérifiébof
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