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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéService après vente pas agréable quand tu as un soucis chacun il t'envoie chez l'autre
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéHorrible décevant et mauvais, rien ne voit que ce soit l'article ou le personnel et le sav ridicule bref une honte
Réponse de BUT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Nous ne disposons pas d’assez d’informations pour vous apporter notre aide et nous sommes à votre disposition en magasin, via https://www.but.fr/aide ou via nos réseaux sociaux. Votre service client BUT.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSite bien fait, grand choix de meubles, prix attractifs
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéL'accueil et le service sont très bons
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin bien achalandé. Produits diversifiés et vendeur agréable. Merci Moncef.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéA répondu favorablement à mes attentes.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéCoffre cassée
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéIls ont été top. M'ont aidé à mettre le colis dans ma voiture. Seulement celui ci ne rentrait pas ! Ils m'ont donc proposer de le remballer proprement avant de le remettre dans le stock pour qur je puisse revenir le lendemain (un dimanche !) avec un autre véhicule. au Top BUT Aulnay !
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéJe trouve toujours ce que je cherche à un prix correct, donc fidèle à But.. .
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéC'est juste ce qu'il me fallait, je suis très satisfaite
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté, aucun suivi de commande et personnel du service client pas aimable au téléphone, on l'a l'impression de déranger et qu'ils s'en foutent des clients.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéSite simple et efficace
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéLa livraison très lente.
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéLe sentiment que les couleurs sont légèrement différentes du site web le gris livré tend vers le vert en réel
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéSuper et tres beau meuble
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéAUCUN CONTACT
Réponse de BUT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Nous ne disposons pas d’assez d’informations pour vous apporter notre aide et nous sommes à votre disposition en magasin, via https://www.but.fr/aide ou via nos réseaux sociaux. Votre service client BUT.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiébien
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