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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéBien mais beaucoup trop ferme
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéUn vendeur en particulier qui a su voir se qui allait me plaire, c'est un très bon vendeur
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéLivraison un peu longue mais le livreur et les vendeurs du magasin était très aimable
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéDECU DE BUT AULNAY
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiétoute est impeccables
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéOffre raisonnable et rapidité de la dispo des produits
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, articles disponibles, retrait des articles rapide
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéNulle part il ne m'a été précisé lors de la commande que mon ancien lave linge ne serait pas repris. Pire, il était précisé que les conditions sanitaires permettaient de nouveau l'enlèvement de l'ancien appareil et l'installation du nouveau. Ce n'est finalement pas le cas pour les livraisons en soirée et j'ai dû emporter moi même mon ancien lave linge à la déchèterie.
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil et vendeurs disponibles
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéAssez facile de naviguer
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai jamais vu pir. Et cela sur toutes les etapes
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéPetit bureau d'appoint élégant
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéModel exposé en magasin mal monté, branlant.. . Heureusement que le vendeur me l'a indiqué sinon je n'achetai pas.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bel accueil, bon conseiller
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéMagasin fantôme, vendeurs fantômes, se cachent dès qu’ils vous voient. Toujours dés problèmes, 2h pour trouver un article en réserve, canape non disponible dans les 3/4 des couleurs, etc
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéRas commande passée sur le site. Retrait en magasin dans l'après midi. Simple et rapide
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel sympa et agréable magasin a revoir pour la disposition des meubles
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiélivraison conforme a la commande
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