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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéaccueil tres peu aimable
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéSeul défaut de ce magasin......l'attente aux caisses !!!!!!.....je n'y vais pas le week end pour cette raison.......mais en semaine c'est pareil !!!...accueil, vendeur, propreté du magasin ; rien a dire.......mais des qu'on veux régler ses achats !!!!!!..franchement maintenant je regarde en magasin......et commande sur internet.....c'est peut être ce veux la direction de BUT......
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéAttente un peu longue à la caisse mais les vendeurs sont au top
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéEn cas de soucis le magasin n est pas charge de prendre mes responsabilités
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéBon site
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéSuper qualité prix super design très facile à poser ça donne un aspect super joli à mon salon je recommande
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéSite pas très fluide
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéOn a les avis, mais c'est plus la livraison qui parfois me chagrine, et rarement on a pas la bonne photo.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLes recherches de produits ne sont pas très pertinentes.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéOn s'en sort, mais le site est mal fichu, les filtres ne sont pas ergonomiques et l'expérience sur mobile est médiocre, ce n'est pas responsive du tout, les boutons dépassent de l'écran... Il y a du boulot pour rendre la navigation agréable.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPas de vendeurs pour conseiller.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéc'est pas loin et le magasin est très beau je vous le recommande
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéLe filtre par rapport aux recherches marche souvent mal
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéC'était excellent. Agréable accueil, paiement rapide. Cela a été un peu compliqué pour moi de trouver le dépôt mais je l'ai trouvé. J'ai été bien accueilli au dépôt également et tout s'est bien passé. Merci et bonne journée.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéUn produit qui est parfait
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéBon vendeurs et service caisse accueillant
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