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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéRien à ajouter galère total avant quel fonctionne..
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur agréable Caissier pas aimables parking trop petit dépôt pas agréable
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTres bonne accueil et personnel fort sympathique....petit clin d'oeil à Monsieur MOHAMED qui a été aux petits soins.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison sérieux
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéVendeurs pas au top en fin de journée. Les caissières partent entre elle et ignorent le client pendant un moment.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiécommande facile, livraison rapide et efficace,installation du matelas de 140x190
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéJe recherchais ce type de produit sur plusieurs sites et je l'ai trouvé chez But donc je suis satisfaite.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéBeau site mais qui rame parfois, faut avoir un bon débit internet pour y naviger
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéLe produit est très bien mais j attends toujours le remboursement du premier que je n ai pas eu
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéLes trous pour rentrer les vis ne sont même pas faits. Il a fallut que je le fasse moi même. À fuir
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéSite un peu brouillon. Manque de clarté
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifié2 étoiles car le vendeur mérite 5 étoiles mais la caisse mérite 0, elle fait passer des connaissances à elle et quand je leur fait la remarque, elle n’est pas contente, elle et sa collègue. Elles ont fait ça normal sans gêne, avec une méthode catastrophique pour parler au client, et limite elles sont insultantes. Ce n’est pas des caissières mais des filles de quartiers.
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéCher
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu, personnels compétant et aimable ! !!
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est bien mais je trouve qu'il y a une grande différence de qualité entre les articles...
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux, très a l'écoute diponible
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Le choix des produits était au rendez-vous. Vendeurs attentifs.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison en temps et en heure. Vendeur très gentil. Livreurs sympas, ont fait attention à la livraison. Par contre, ayant eu le modèle d'exposition, il manquait deux vises... on a du trouver un moyen pour combler se manque et avoir le produit installé complètement.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéExcellente qualité de service. Dommage que le cout de la livraison n'apparaisse pas plus tôt dans la phase de sélection (panier)
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