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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéLit cabane rien à redire sauf qu'il est pas exposé donc si on lis pas entre les lignes on est déçu car pas de tiroir sous le lit et je m'aperçois qu'il faut faire un achat supplémentaire donc pas bon marché par rapport à la concurrence je me ferais pas avoir deux fois
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiédifficulté a voir du monde.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéDésolé pas de note comme étant donné la table à été commander pour but précis la pièce manquant n’est tjrs pas livré
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel depot et magasin tres aimable
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiévu en magasin avant de l'acheter
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéjuste manque de vendeur
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéassez fonctionnel
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéBon site
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéNos achats se font souvent chez vous, tjrs un bon accueil, tjrs satisfait de la marchandise, les vendeurs sont à l écoute du client
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait des deux produits que j’ai acheté, mon fils s’amuse très très bien avec ses jeux
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéUn bon "But", personnel sympathique. Juste le parking pas toujours facile à pratiquer.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiétrès clair pour trouver ce qu'on cherche
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéEncore maintenant ça marche bien. Mais la charger c'était pas bon. Mais heureusement j'ai trouvé l'autre charger dans ma maison. C'est pourquoi je suis pas allé pour changer ça.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéVendeur à l’écoute mais beaucoup trop d’attente en caisse
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéVendeur très sympathique et professionnel.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéSimple d'utilisation
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge de la commande.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéEn ce qui concerne la livraison et le frigo pas de problème mais en ce qui concerne la reprise de mon ancien frigo,les livreurs ont refusé de le prendre bien qu’il soit stipulé sur le site que la reprise est gratuite.j’ai dû me rendre deux fois au magasin pour qu’enfin j’obtienne satisfaction.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifié10 jours pour répondre à un message suite à un produit défectueux, pour me dire que je peux échanger le produit jusqu’à 14 jours après la réception de celui-ci. Ce qui laisse, au final, 2 jours pour faire l’échange. Service déplorable.
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