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Résumé des avis
Chez BUT Bordeaux/Artigues, l’expérience rapportée par les clients repose surtout sur un accueil aimable, des vendeurs à l’écoute et des conseils jugés utiles. Plusieurs avis évoquent aussi un établissement propre, du personnel disponible et des achats réalisés avec satisfaction.
Accueil et amabilité
"Service rapide et professionnel"
"Accueil sympathique. Disponibilité des vendeurs qui répondent à nos questions"
"Bon accueil les renseignements demandés nous ont satisfaits."
Expertise des équipes
"Grand choix et efficacité du personnel"
"Magasin propre, personnel agréable et disponible."
"service compétent!"
Expérience en magasin
"Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils…"
Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils disent qu’il prépare la commande et qu’on passe aussitôt rien avait été fait et nous avons attendu plus d’une heure pour retirer le produit. Beaucoup de personnes étaient mécontents. Merci Cordialement
"L'accueil et les conseils du vendeur et de l'hôtesse ont été satisfaisant . Le magasin est propre et avenant."
"Je recommande ce magasin Produit reçu rapidement et sans aucun choc 👍"
Réactivité
"Personnel disponible et courtois"
"Vendeur réactif et de bons conseils"
"bien renseignes et personnel disponible"
Livraison
"Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré…"
Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré dans un relais colis précis. Mais le livreur l’a déposé dans un relais colis qui n’est pas ouvert le samedi matin, ce relais ouvre du lundi au vendredi uniquement le matin. Donc impossible de le récupérer ce week-end! Donc inadmissible et non professionnel du tout! Et j’ai passé des heures au téléphone pour entendre qu’on ne peut rien y faire…
"Délai de livraison correct et respecté."
"Livraison des matelas rapide et efficace Livraison du lit beaucoup plus longue"
Choix
"Article dispo en rayon et choix de couleurs"
"Du choix et de bon prix .Personnel tres agréable"
"beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Site clair, navigation facile idem pour les recherches"
"Navigation fluide. Choix peut-être trop important"
"Contente du site clair et lisible on s’y retrouve facilement"
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Anne marie P.
9 août 2026
Avis vérifiéPARFAIT
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Sofian B.
7 août 2026
Avis vérifiéJe met cette note car la photo sur le site mis y’a bien la tête de lit de compris avec le lit. Or à mon grand regret aucune tête de lit
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Monique D.
6 août 2026
Avis vérifiéparfait
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Cedric C.
5 août 2026
Avis vérifiéBien
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Sophie B.
5 août 2026
Avis vérifiéNavigation sur le site vraiment nul mais le magasin ça va
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Sylvie T.
4 août 2026
Avis vérifiéZéro point. Beaucoup trop d’erreurs pour cet achat. Quand on demande livré et installé, qu’il faut rappeler et par 2 fois la même erreur ( bon de commande tamponné EMPORTÉ. Nous avons été obligés de téléphoner 3 fois pour le résultat. De plus la vendeuse nous dit que le prix inclus la livraison et finalement 35€ de plus. Ce sera le dernier achat dans ce magasin. Fini But Artigues. Terminé et terminé.
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Claudine C.
2 août 2026
Avis vérifiéJoli effet dans mon salon
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Marie-Laure P.
2 août 2026
Avis vérifiéRien à redire au niveau du magasin. Très bon vendeur et très bien conseillé
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Sabine F.
1 août 2026
Avis vérifiéBeaucoup de rangement
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Raphael G.
1 août 2026
Avis vérifiéPartie vente níquel Partie réception moyen
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Vincent S.
1 août 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait de mon matelas et de mon sommier, une fois tout installé, la qualité est au rendez-vous. En revanche, mon expérience d'achat chez But est mitigée. Le sommier étant vendu en kit, j'ai eu l'impression de recevoir un retour client, car il manquait de nombreuses pièces. J'ai perdu beaucoup de temps à devoir justifier les pièces manquantes en envoyant des photos et des mails, puis à retourner en magasin pour récupérer les pièces une fois ma demande validée. Autre point qui m'a déçu : pour bénéficier de la livraison gratuite, on nous pousse à souscrire une carte de crédit Cetelem, sans que les informations soient vraiment expliquées de manière claire. Au final, je suis satisfait de mon matelas et de mon sommier, mais le parcours d'achat et le service pourraient être nettement améliorés.
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Yvonnick L.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin Bien agencé pour catégorie Personnel très sympathique et efficace
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Francis R.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTrès beau tapis
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Didier G.
27 juil. 2026
Avis vérifiéLe personnel est extrêmement compétant et toujours sympathique
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Mathieu D.
26 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil professionnelle et sérieux. Produit conforme Vendeuse très sérieuse et professionnelle
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Marie jose R.
25 juil. 2026
Avis vérifiéDans l’ensemble plutôt satisfaite des offres et produits que proposent but. Certains produits comme des coussins par exemple sont chers par rapport à d’autres enseignes.
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Marie jose D.
25 juil. 2026
Avis vérifiétrès satisfaite
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Annie D.
24 juil. 2026
Avis vérifiéComme d hab CONTENTE DE BUT DE CES PRODUITS Quand a la vendeuse TOUT SIMPLEMENT GÉNIALE TOUT LE PERSONNEL EST AU TOP
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Mathilde K.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTres facile et bien guidé
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Laurent B.
22 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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