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Résumé des avis
Chez BUT Bordeaux/Artigues, l’expérience rapportée par les clients repose surtout sur un accueil aimable, des vendeurs à l’écoute et des conseils jugés utiles. Plusieurs avis évoquent aussi un établissement propre, du personnel disponible et des achats réalisés avec satisfaction.
Accueil et amabilité
"Service rapide et professionnel"
"Accueil sympathique. Disponibilité des vendeurs qui répondent à nos questions"
"Bon accueil les renseignements demandés nous ont satisfaits."
Expertise des équipes
"Grand choix et efficacité du personnel"
"Magasin propre, personnel agréable et disponible."
"service compétent!"
Expérience en magasin
"Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils…"
Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils disent qu’il prépare la commande et qu’on passe aussitôt rien avait été fait et nous avons attendu plus d’une heure pour retirer le produit. Beaucoup de personnes étaient mécontents. Merci Cordialement
"L'accueil et les conseils du vendeur et de l'hôtesse ont été satisfaisant . Le magasin est propre et avenant."
"Je recommande ce magasin Produit reçu rapidement et sans aucun choc 👍"
Réactivité
"Personnel disponible et courtois"
"Vendeur réactif et de bons conseils"
"bien renseignes et personnel disponible"
Livraison
"Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré…"
Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré dans un relais colis précis. Mais le livreur l’a déposé dans un relais colis qui n’est pas ouvert le samedi matin, ce relais ouvre du lundi au vendredi uniquement le matin. Donc impossible de le récupérer ce week-end! Donc inadmissible et non professionnel du tout! Et j’ai passé des heures au téléphone pour entendre qu’on ne peut rien y faire…
"Délai de livraison correct et respecté."
"Livraison des matelas rapide et efficace Livraison du lit beaucoup plus longue"
Choix
"Article dispo en rayon et choix de couleurs"
"Du choix et de bon prix .Personnel tres agréable"
"beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Site clair, navigation facile idem pour les recherches"
"Navigation fluide. Choix peut-être trop important"
"Contente du site clair et lisible on s’y retrouve facilement"
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéVendeur sympathique et compétent.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéToujours bien accueilli dans ce magasin et de très bons conseils de personnes avisées
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien. Bon conseil. Vendeur dispo et rapide. Passage en magasin agréable. Retrait rapide.
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéSite simple et clair
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiépersonnel agréable
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéMagasin accueillant il y a de bons produits vendeur sympathique et prennent le temps de nous présenter ce que l'on désire acheter
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéJe donnerais bien 5 étoiles à la responsable du rayon gros électroménager de But Artigues près de Bordeaux car non seulement elle a été Super,mais elle a récupérer la grosse erreur commercial du site BUT sur qui nous donnerons à peine 3 étoiles car cela a été honteux une commande passée et payé de suite et plusieurs mois plus tard toujours pas reçu et en plus pas de nouvelles de et quand on va a appelé personne savait où été mon Lave vaisselle,une honte ,cela m'a occasionné beaucoup de soucis étant handicapé j'ai dû me débrouiller vivant seule ,seule la responsable a trouvé la solution de de la m'échanger contre un autre lave vaisselle plus cher mais elle a essayé de faire une petite remise mais les ventes sur le site est une vraie arnaque je suis en colère
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéLes promotions ne seraient pas identiques à celle de l’enseigne but car il s’agit d’un magasin franchisé, comme si le client avait à faire la différence. Quand je vais chez but, je vais chez but. Nous avons toutefois acheté un canapé pour la somme d’environ 1100 euros. Nous réservons une camionnette (gratuite avec la carte but que nous venons de souscrire). Venons avec un van (celui d’un proche initialement pas prévu ) et nous nous rendons compte que le canapé, emballé va pouvoir rentrer dans notre véhicule sans que nous ayons besoin de la camionnette BUT. De mon point de vue, je libère un véhicule plus tôt. Du leur, j’aurais dû prévenir. Excusez de ne pas avoir anticipé les dimensions du colis, l’emploi du temps de mon proche et de vous libérer le véhicule plus tôt que prévu. Peut être aurais-je dû faire un tour gratuit avec et vous le rendre dans 2h, je n’aurais pas eu de réflexion. Vous saurez que le magasin ferme du temps de midi, donc à 11h45, il y a plus trop le temps de tergiverser… concernant le produit acheté… une qualité médiocre et un produit abîmé au déballage. Je n’ai cependant pas eu le courage de ramener un produit aussi lourd. Une certitude, on ne me reverra pas. On m’avait pourtant vanté les mérites de BUT et devais acheter une cuisine. Suite à un achat à 1100 euros, j’ai en main un devis à 2800 euros que je tente de négocier, pendant l’offre des -30 %. Geste commercial : 50 euros. Un réel effort aurait déclenché une vente, une fidélisation. Sans esclandre, ni discussion. On sort, on passe la porte, on part avec notre premier et dernier achat, et on ne revient pas.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéRéservation du frigo suite à un appel, récupération rapide sur place et vendeuse très sympa. Je recommande.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéDélais beaucoup trop long.
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien efficace
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéÉquipe dynamique et sympathique.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien. Vendeur expérimenté et très franche.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiédélai de livraison non respecté
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiébien agencé vendeur(se) aimable et compétent(e)
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéUn peu petit comme magasin mais personnel sympa
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté ce fauteuil car l'ancien descendez suite à un achat chez vous, celui-là redescends de temps en temps, en plus il y a beaucoup de jeux à l'axe. Cela m'oblige à revenir encore voir.
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