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Résumé des avis
Chez BUT BORDEAUX/MERIGNAC, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec un accueil attentif et des conseillers à l’écoute. Plusieurs clients retiennent surtout la disponibilité du personnel, les bons conseils et une prise en charge qui facilite le choix.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec des professionnels"
"Personnel a l'écoute des clients et très professionnel."
"Bon accueil et commercial disponible"
Accueil et amabilité
"Super accueil et rapide"
"Très bon accueil"
"Personnel très agréable et professionel ❤️❤️❤️"
Expérience en magasin
"Magasin avec beaucoup de choix personnel sympathique"
"magasin propre, personnel aimable, choix interessant."
"Accueil agréable en magasin Anna est très sympathique et de bon conseil. Les livreurs sont aussi très gentils et compétents"
Réactivité
"Beaucoup de choix, accueil toujours très compétent et aimable"
"Très bon accueil téléphonique et sur place"
"Très bons accueil et conseil de la part du personnel"
Livraison
"C'est rapide"
"Bonjour Une première commande non honorée fin août. Aucune communication sur l’article manquant et sensé être livré. Il a fallu que je m’en…"
Bonjour Une première commande non honorée fin août. Aucune communication sur l’article manquant et sensé être livré. Il a fallu que je m’en inquiète pour savoir que cet article était en rupture. Demande de remboursement toujours pas effectué à ce jour 2 eme commande pour remplacer l’article manquant. Débitée et livrée grâce au professeur vendeur Mohamed au magasin de Merignac. Très insatisfaite J’attends toujours mon remboursement….
"Parfait commande reçu rapidement et conforme très bon service..."
Choix
"Bons choix de produits"
"Beaucoup de choix, et de la qualité ! Promo régulières"
"Très bon choix"
Expérience digitale
"Site fluide et facile"
"Grand choix d articles et navigation facile"
"Navigation simple et propositions de choix nombreuses. Achat via le site très pratique avec un retrait dans les 2 heures."
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéUn des deux livreurs exécrable …
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéCommande mise à disposition conformément à ce qui avait été annoncé. J'ai été informé à chaque étape.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéArticle au top et très pratique
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel très compétent pour le choix du produit
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéPré sélection des matelas sur le site de BUT pour comparer les caractéristiques des différents matelas.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéle magasin et bien cependant c'est très dommage de devoir allez en caisse pour faire appeler les vendeurs car en rayon il partent des qu'il vous voit arriver vers eux
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéSatisfaction concernant les produits achetés. Commande Web avec livraison dans la pièce de mon choix. Aucune nouvelle concernant la livraison dans les dates prévues. Après 1 mail envoyé au service clients, on m'informe que les produits sont disponibles au dépôt du magasin, or, j'ai payé 80€ de frais de livraison (40€ pour le sommier et 40€ pour le matelas). Suite à cette information, le magasin m'a téléphoné pour convenir d'une date de livraison. Si je n'avais pas fait de mail pour connaître l'avancée de ma commande, je pense que jamais j'aurai reçu ma commande car elle restait au dépôt.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique, livraison parfaite et livreurs très sympathiques. Quant au matelas j'ai des doutes sur la durabilité du matelas ?
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté ce chiffonnier super beau sauf qu'en le montant il manquait un fond de tiroir et des trous n'étaient pas fait, donc plutôt difficile à monter correctement. Je suis donc en train de voir avec le SAV pour savoir comment peut on faire. 😡
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéMagasin bien achalandé
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéPersonnels accueillant et disponibles
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTout le personnel est très gentil et explique bien les choses.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéService livraison injoignable que ce soit par mail ou par téléphone
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéUn magasin avec beaucoup de choix en rayon et un personnel très compétant
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéProduit correspondant à mes attentes mais la finition n'est pas au top.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéDifficile à joindre et ne rappelle pas. Service après vente très long peut être parce que c'est l'eté
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéBien reçu seule petit bémol il a fallu récupérer les pieds du lit chez but les installateurs les avait pas avec eux
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéPersonnels en magasin très pressés, pas très patients, ni souriants. Service de récupération des colis pas très courtois, personnels non souriants et froids envers les clients. Informations contradictoires entre le personnel du magasin et celui de l’entrepôt. Bref mauvaise expérience.
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