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Résumé des avis
Le magasin BUT à Caen est largement apprécié pour son personnel aimable et compétent, son efficacité de livraison et la diversité des produits. Les clients soulignent un bon échange avec les vendeurs, qui sont professionnels et à l'écoute, ce qui rend l'expérience d'achat très satisfaisante.
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Jonas L.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, la récupération de la commande est rapide. Lors de l'achat le personnel était très agréable. Cependant, lors de la récupération des achats au dépôt je suis tombé sur un monsieur assez froid. Rien de bien grave, les éléments ont été récupérés efficacement.
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Colette D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéSuper très très satisfaite 🙏✌️
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Thomas O.
9 sept. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix, avec une large gamme de prix. La personne responsable du rayon canapé est peu avenante...
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Etienne M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéVendeur très présent et à l'ecoute
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Malika D.
8 sept. 2025
Avis vérifiéLe paiement plus tard c arrangeant
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Severine C.
8 sept. 2025
Avis vérifiéMeuble abîmé en ouvrant les emballages.
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Christophe B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien 🤩
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Pascal H.
8 sept. 2025
Avis vérifiéla plus part des articles ne sont pas disponible
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Valerie L.
6 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour personne aimable polit courtois serviable et au service du client
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Didier L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéSommier taché
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Cyrielle F.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon service client
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Karine D.
3 sept. 2025
Avis vérifiéaucune difficulté
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Cedric L.
3 sept. 2025
Avis vérifiéLe site est facile à utiliser
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Michelle T.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSuper achat, correspond à mes attentes et en plus c'était en solde
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C. V.
1 sept. 2025
Avis vérifiéparfait
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Picard G.
1 sept. 2025
Avis vérifiéJe recommande juste à 1 de la moyenne Parce que j'ai obtenu une réduction de 200€ sur un produit affiché 700€, afin de faire la même chose que sur un article similaire vu chez conforama. Auquel le vendeur a ajouté une plus value de 79,99€ pour une extension de garantie de 2 à 5ans : je n'en voulais pas sinon il ne pouvait pas me faire de réduction...donc j'ai gagné 120€ sur le prix d'origine et pas 200€. Auquel j'avais prévu d'ajouter le surcoût pour livraison à domicile, normal : 95€ J'étais donc moyennement satisfaite de mon affaire. Où je n'oserais plutôt négativement en-dessous de 5, voire 2 maxi, c'est le suivi livraison par but... A la caisse on m'a donné un lien pour le mettre en relation avec le prestataire : je rentre une journée à 48h et surtout une fourchette horaire sur l'après midi. Ma mère, destinataire du fauteuil relax acheté, réside en maison de retraite et le matin est destiné aux soins et toilette, suivi des repas...donc il était préférable de ne pas déranger le personnel avant 14h et pas après17h, même occupation pour les repas du soir, retour en chambre, coucher des résidents. Un retour de mail par le livreur m'a confirmé mon créneau de 14 à 16h et le jour. En parallèle, je reçois un mail de But international pour "suivi de ma commande" qui me dit que mon colis est en voie de préparation et ...que la date estimée de livraison est de 7 jours (au lieu de 2)!!!! Je m'insurge, passe la journée après mon achat avec le service client de but qui m'a envoyé un lien pour m'expliquer via WhatsApp.... Alors que de son côté, et heureusement pour moi, le prestataire à livrer le fauteuil le jour que j'avais signalé à l'accueil de l'ehpad. Voilà, But international : si vous faites signer au client une prestation payante supplémentaire pour livraison par un prestataire externe, ne venez pas brouiller les dates dans son dos...Merci Heureusement que le fauteuil était en réserve magasin, sinon le livreur lui aussi se serait déplacé pour rien !!! Donc un petit 6/10 vois permettra de vous corriger. PS : la demoiselle du service clientèle avec qui j'ai échangé en texto WhatsApp était sympa mais n'a pu que faire suivre au service livraison but qui lui ne m'a jamais confirmé qu'il rectifiait son "suivi" pour s'accorder avec le prestataire de livraison externe... Voilà, ma mère est très contente de son fauteuil relax pour son 89ème anniversaire !!!
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Olivier G.
31 août 2025
Avis vérifiéLorsque j'ai ouvert mon carton il n' y avait que deux portes au lieu de quatre. Je suis retournée le lendemain au service après vente. On a refusé de compléter mon carton incomplet et je dois attendre un mois pour récupérer deux autres portes. Impossible de réaliser le rangement de mes chaussures au plus vite comme je le souhaitais.
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Rose C.
31 août 2025
Avis vérifiéLa personne qui s’est occupé de ma demande était adorable et professionnelle.
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Jacques T.
30 août 2025
Avis vérifiéProblème de livraison, non respect de la date prévue
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Lydie C.
30 août 2025
Avis vérifiéRas
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