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Résumé des avis
Chez BUT CAEN, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur un accueil attentionné, des vendeurs à l’écoute et des conseils utiles pour avancer sereinement dans l’achat. L’établissement donne aussi l’image d’un lieu propre et agréable, où la livraison et le suivi se déroulent sans friction notable.
Expertise des équipes
"Magasin et personnel agréable."
"Très satisfaite de mon achat de chaises. Le retrait est très rapide et le personnel sympathique et professionnel."
"très bons conseils et personne agréable"
Accueil et amabilité
"vendeurs disponibles, agréables o, compétants"
"Très contente pour l accueil"
"Accueil et magasin agréables"
Expérience en magasin
"Très bon accueil en Magasin. Le service retrait marchandise sont très agréable, disponible et à l'écoute, Merci à eux."
"Magasin agréable, personnel accueillant, vaste choix"
"Accueil en magasin très satisfaisant malgré le manque de personnel le midi vers 13h"
Réactivité
"Rapide efficace grâce a la prise de rendez-vous aucune attente"
"Rapide"
"Personnel compétent dans tous les domaines, agréable à l'écoute des attentes du client"
Livraison
"Pas la faute de But j’imagine, mais dans le suivi par Chronopost il était indiqué "colis reconditionné ". Ne sachant pas ce qui avait été…"
Pas la faute de But j’imagine, mais dans le suivi par Chronopost il était indiqué "colis reconditionné ". Ne sachant pas ce qui avait été reconditionné j’ai dû refuser le colis à l’arrivée, celui-ci étant un cadeau, je n’ai pris aucun risque.
"Rapide"
"Commande d' un matelas chez But passé sans problème. Livraison facile au dépôt de But"
Choix
"Large choix de produits"
"Grand magasin avec du choix"
"Choix dans les articles"
Expérience digitale
"Le site est bien"
"Expérience facile sur l’achat par Internet et délai de livraison presque respecté à 11 semaines pour 10 annoncées."
"Produits non conformes au site car ils ne fonctionnent pas"
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Lara B.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien j’ai tout acheté au magasin comme d’habitude rien à redire
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Patricia M.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès déçue, pas du produit qui est très joli, mais j'ai attendu ma commode et mes chevets 3 mois pour qu'au final le monteur me dise une fois que la commode était montée qu'il fallait faire un SAV pour le plateau qui a mon avis a été abîmé au montage
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Audrey L.
25 mars 2026
Avis vérifiéLe vendeur étais super
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Vincent B.
25 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai pas acheté un congélateur neuf et il ne marche pas. Le rendez-vous pour le dépannage est dans 1 mois pas avant et il faut bloquer ça journée entière car on ne peut pas savoir quand le technicien va arriver. But ne veut pas le remplacer . Sav nul à fuir
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Genevieve R.
24 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai été écoutée et bien conseillée, je suis très satisfaite de l'équipe !
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Angelique L.
24 mars 2026
Avis vérifié45 minutes pour passer en caisse !!! La première caisse nous renvoie vers une autre caisse en nous disant qu'il va y avoir de l'attente. Après 20 minutes d'attente à la deuxième caisse, on nous dit qu'ils ne peuvent rien encaisser. Obligés de retourner à la première caisse. C'est long pour un seul article.
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Marion C.
24 mars 2026
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et professionnelle.
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Rodriguez J.
24 mars 2026
Avis vérifiéMalheureusement rien à dire sur le site ou la récupération du colis mais une fois déballé à la maison une pièce cassé
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Charles L.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil
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Chantal L.
23 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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Cedric D.
22 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien et très bon magasin
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Antonio S.
22 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu et vendeur a l'écoute
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Nathalie P.
21 mars 2026
Avis vérifiéAccueil sympa et professionnel
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P. B.
20 mars 2026
Avis vérifiéBonne accueille
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Bruno T.
19 mars 2026
Avis vérifiéAccueil téléphonique compliqué d'usage, on vous raccroche au nez. Service livraison (pas BUT) parfait.
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Marylene D.
17 mars 2026
Avis vérifiésite aisé
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Gwenaelle L.
16 mars 2026
Avis vérifiéPas satisfaite de ma commande
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Alain M.
15 mars 2026
Avis vérifiéRAS. Conseiller compétent et courtois.
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Fredy B.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Frederic V.
14 mars 2026
Avis vérifiéExcellente expérience chez BUT ! Le personnel est très professionnel, accueillant et donne de très bons conseils. Ils prennent le temps d’écouter et d’accompagner les clients dans leur choix. La négociation sur le prix est également possible, ce qui est vraiment appréciable. Service au top, je recommande vivement ce magasin !
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