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Résumé des avis
Chez BUT Chalon-sur-Saône, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, avec une vendeuse jugée sympathique, professionnelle et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement utile pour être renseigné, faire un devis et revenir passer commande dans de bonnes conditions.
Accueil et amabilité
"bonne accueil avec la personne qui c est occuper de nous aussi bien pour les renseignements et pour la commande , livraison je recommande ce magasin"
"personnel très compétent et gracieux dans le magasin comme au retrait"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Parfait, la personne m'a renseigné et fait un devis. Je suis revenue quelques jours plus tard pour passer la commande"
"Vendeur professionnel à l’écoute des attentes des clients !"
"Très a l'écoute et réactif"
Expérience en magasin
"confiance à ce magasin"
"Très bon magasin"
"Très satisfait de nos achats sur site ou en magasin."
Réactivité
"Rapide efficace"
"accueil et efficacité"
"Personnel très agréable et à l écoute"
Livraison
"Commande et retrait OK."
"Délai non respecté. Rdv pris avec le livreur 1 semaine avant pour être prévenu a veille au soir que le lendemain matin il ne pourrait pas nous…"
Délai non respecté. Rdv pris avec le livreur 1 semaine avant pour être prévenu a veille au soir que le lendemain matin il ne pourrait pas nous livrer. 😤 Toujours pas reçu notre réfrigérateur donc pas d avis sur le produit : espérons qu il fonctionnere et sera en bon état ! 🤞🏼
"Après visite dans le magasin pour reperer les matelas, commande sur Internet sans difficulté et choix de la plage horaire de la livraison"
Choix
"Très bien guidée dans le choix"
"Il y a une belle collection de meubles à des prix plutôt intéressants"
"Magasin avec un large choix de produits"
Expérience digitale
"site pratique delai court et tres bon canapé suis ravi"
"site clair et bien informé"
"Facilité de commande. Très bonne accessibilité dans le site."
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Cecile P.
18 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil, conseils et efficacité sur tous les plans
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Annick J.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficacité
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Arnaud L.
18 juil. 2026
Avis vérifiéProduit livré cassé
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Christian B.
18 juil. 2026
Avis vérifiéAssez sympathique
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Maryse C.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable.Je recommande ! Bon rapport qualité prix,
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Christian C.
16 juil. 2026
Avis vérifiéAprès visite dans le magasin pour reperer les matelas, commande sur Internet sans difficulté et choix de la plage horaire de la livraison
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Francoise G.
16 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, vendeur très à l écoute de mes besoins, de très bon conseil
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Isabelle B.
14 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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Philippe G.
10 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable
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Daniel D.
9 juil. 2026
Avis vérifiévendeur super consciencieux
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Lou-Anne R.
9 juil. 2026
Avis vérifiéBon produit
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Abdelfetah D.
9 juil. 2026
Avis vérifiéTemps d'attente pour étre reçu
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Jany M.
8 juil. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil, bons conseils.
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Pauline A.
7 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, j’ai trouvé ce que j’étais venu chercher.
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Larbi E.
7 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçu par mon passage au magasin BUT de Chalon-sur-Saône. Je m'y suis rendu uniquement pour me renseigner sur les modalités d'obtention de la carte BUT, car je prévoyais d'effectuer plusieurs achats (lits, machine à café, etc.) pour un montant supérieur à 1 000 €. La personne à l'accueil a été particulièrement froide, peu accueillante et à la limite de l'insolence. Elle m'a affirmé qu'il fallait obligatoirement effectuer un achat avant même de pouvoir demander la carte BUT. Une réponse qui m'a paru totalement incohérente lorsqu'on cherche à fidéliser un futur client. Ayant un doute, j'ai immédiatement contacté le service client BUT, qui m'a confirmé exactement l'inverse. Il suffit de constituer un dossier avec les justificatifs demandés, puis c'est l'organisme de crédit qui étudie la demande et décide ou non d'accorder le financement ainsi que la carte BUT. Aucune obligation de réaliser un achat au préalable. Cette désinformation est inacceptable. Le site internet de BUT invite d'ailleurs les clients à se rendre directement en magasin pour effectuer leur demande, sans jamais préciser qu'un achat serait nécessaire avant de déposer un dossier. Face à ce manque de professionnalisme, au manque d'informations fiables et à un accueil aussi peu commerçant, j'ai décidé de ne rien acheter chez BUT. Je me suis rendu chez IKEA Dijon où l'accueil a été exemplaire. Mon dossier de financement a été étudié immédiatement et j'ai pu bénéficier d'un paiement en 10 mensualités sans frais, le tout avec des explications claires et un véritable sens du service. Je demande à la direction de rappeler à la personne présente à l'accueil qu'elle représente l'image de l'enseigne. Un accueil désagréable, des informations erronées et une absence totale d'écoute font perdre des clients et des ventes. Dans mon cas, BUT a perdu plus de 1 000 € de chiffre d'affaires simplement parce qu'un futur client n'a pas été correctement renseigné
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Chantal D.
6 juil. 2026
Avis vérifiéJe cherchais une cafetière filtre pas beaucoup de modèle et peu de soldes, juste solde sur modèle basique. Aimerais caissière un peu plus souriante .
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Sandrine B.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Christelle C.
1 juil. 2026
Avis vérifiéTbien
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Remi T.
30 juin 2026
Avis vérifiéRas
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Nora B.
29 juin 2026
Avis vérifiéBien
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