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Résumé des avis
Chez BUT Chalon-sur-Saône, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, avec une vendeuse jugée sympathique, professionnelle et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement utile pour être renseigné, faire un devis et revenir passer commande dans de bonnes conditions.
Accueil et amabilité
"bonne accueil avec la personne qui c est occuper de nous aussi bien pour les renseignements et pour la commande , livraison je recommande ce magasin"
"personnel très compétent et gracieux dans le magasin comme au retrait"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Parfait, la personne m'a renseigné et fait un devis. Je suis revenue quelques jours plus tard pour passer la commande"
"Vendeur professionnel à l’écoute des attentes des clients !"
"Très a l'écoute et réactif"
Expérience en magasin
"confiance à ce magasin"
"Très bon magasin"
"Très satisfait de nos achats sur site ou en magasin."
Réactivité
"Rapide efficace"
"accueil et efficacité"
"Personnel très agréable et à l écoute"
Livraison
"Commande et retrait OK."
"Délai non respecté. Rdv pris avec le livreur 1 semaine avant pour être prévenu a veille au soir que le lendemain matin il ne pourrait pas nous…"
Délai non respecté. Rdv pris avec le livreur 1 semaine avant pour être prévenu a veille au soir que le lendemain matin il ne pourrait pas nous livrer. 😤 Toujours pas reçu notre réfrigérateur donc pas d avis sur le produit : espérons qu il fonctionnere et sera en bon état ! 🤞🏼
"Après visite dans le magasin pour reperer les matelas, commande sur Internet sans difficulté et choix de la plage horaire de la livraison"
Choix
"Très bien guidée dans le choix"
"Il y a une belle collection de meubles à des prix plutôt intéressants"
"Magasin avec un large choix de produits"
Expérience digitale
"site pratique delai court et tres bon canapé suis ravi"
"site clair et bien informé"
"Facilité de commande. Très bonne accessibilité dans le site."
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Martine F.
6 mars 2026
Avis vérifiénotre commande a été livré avec 1mois d'avance ; nous sommes très satisfait.
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Christian V.
5 mars 2026
Avis vérifiéArticle très pratique
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Marie therese L.
5 mars 2026
Avis vérifié2 Personnes très sympathiques ... ça change ! Merci à eux
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Isabelle M.
5 mars 2026
Avis vérifiéLes livreurs m'ont laissé l'emballage du frigo je suis au 3 étages sans ascenseur
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Manuel B.
3 mars 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas commandé je suis allé en magasin et le vendeur m'a bien conseillé
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Francisco H.
2 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel au top
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Nina B.
2 mars 2026
Avis vérifiéRien à redire, tout à été très bien géré
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Sonia C.
1 mars 2026
Avis vérifiétrès déçue, le mini four est trop petit. Les plats ne rentrent pas dedans. J'avais pourtant donné les dimensions de l'ancien au vendeur et il m'a assuré que c'était les memes dimensions. Le magasin ne veut pas le reprendre car le carton a été ouvert. C'est inadmissible et je reste avec un mini four qui me sert à rien. Je n'achèterai plus rien à BUT.
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Christine B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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Maryse P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTres satisfaite
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Christine C.
27 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin spacieux et agréable ! Personnel sympathique !
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Chantal B.
26 févr. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de souci pour commander site bien
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Didier T.
26 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Marie pierre C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéun achat fait fait dans des conditions agréables par des gens compétents et attentifs. un suivi personnalisé .
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Lexane C.
18 févr. 2026
Avis vérifiéFacile à monter, très confortable
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Florence R.
17 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent, de très bons conseils et très à l'écoute des clients. Le magasin est agréable, toujours propre et bien agencé. J'y reviens toujours avec plaisir !
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Jacky P.
17 févr. 2026
Avis vérifiébien
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Patrick M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéAucun problème pour la prise en charge en magasin, bons conseils, bons contacts, service rapide. Un seul hic ! l'odeur absolument infeste du canapé une fois déballé. Les produits chimiques utilisés pour la conservation ou en gros, le traitement du meuble, sont épouvantables. Provoque des suffocations, maux de tête et pique les yeux. Malgré avoir laissé mon salon ouvert au froid, je suis arrivé quand même à 11 degré dans la pièce, ca n'a rien fait. Du coup j'ai tenté une nuit de bicarbonate (non pas pour mon estomac) mais pour tenter de piéger la nocivité du produit, ca n'a pas vraiment marché non plus. Du coup j'ai de nouveau ouvert la pièce 4 fenêtres depuis 7 heures du matin et j'ai d'abord aspiré toute la poudre de bicarbonate et ensuite j'ai traité l'ensemble du canapé à la vapeur, puis j'ai projeter du Sanytol parfum menthe sur tout le canapé, j'ai laissé agir et laissé ouvert la pièce toute la journée, (8° obtenu dans la pièce ) en fin de journée - puis j'ai de nouveau passer la vapeur (appareil puissant) j'ai ensuite aspiré l'humidité provoqué par la vapeur et passé un coup de Sanytol textile sans parfum particulier destructeur d'odeur sur l'ensemble du canapé. Je peux dire qu'a 18 heures la mauvaise odeur avait disparu à 90 %. La nuit protera ses fruits ont verra demain ce qu'il en est. Du coup, je pense que BUT devrait avertir ses clients des possibles problèmes rencontrés dus aux odeurs " du neuf" c'est un peu plus que le neuf d'ailleurs, et peut-être assortir la vente de conseils sur les moyens à employer pour détruire les mauvaises odeurs et surtout réduire considérablement le risque sur la santé d'un acheteur potentiellement allergique aux produits chimiques. A part ça, je suis satisfait de mon achat qui correspond bien à mon besoin et de l'accueil en magasin, le vendeur a consacré le temps qu'il fallait ce qui a abouti au final à une vente tout bénéfice pour une vieille marque Française.
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Annie B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéBien conseillé et livraison rapide
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Nicole F.
15 févr. 2026
Avis vérifiébonne disponibilité du personnel
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