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Résumé des avis
Chez But Chartres, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme les points les plus appréciés. Plusieurs clients décrivent un établissement où le personnel prend le temps d’écouter, d’expliquer et d’accompagner sans insister.
Expertise des équipes
"Magasin but chartres je suis tres satisfait du personnel tres sympathique"
"Vendeurs disponibles, à l'écoute, magasin propre avec du choix."
"Très bien accueillie et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Jamais été déçue, bon accueil à l'ecoute"
"Magasin agréable et vendeurs sympathiques"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"Magasin très bien achalandé que ça soit en mobilier, électroménager, télévision , on trouve tout."
"magasin très bien achalendé et très propre"
"Je suis une fidèle cliente de ce magasin depuis des années, j’ai été très bien accueillie par un vendeur qui se nomme Lucas et très bien conseillé.…"
Je suis une fidèle cliente de ce magasin depuis des années, j’ai été très bien accueillie par un vendeur qui se nomme Lucas et très bien conseillé. Merci à lui.
Réactivité
"Le service du vendeur était agréable et rapide."
"un bon accueil et un personnel attentionné, la livraison s'est bien passée comme prévu, aussi bonne que le reste"
"Personnel compétent et agréable. Prix attractifs"
Livraison
"Commande passée le 03/09 pour une livraison le 17. Le 16, je reçois un email indiquant que je serai livrée le 24. Une semaine d’écart et entre-temps…"
Commande passée le 03/09 pour une livraison le 17. Le 16, je reçois un email indiquant que je serai livrée le 24. Une semaine d’écart et entre-temps nous avons emménagé et dormons difficilement…. Très mauvaise première expérience !. Et le service client très froid, on dirait qu’elle s’en foutait clairement…
"Comment voulez-vous que je donne mon avis puisque la marchandise n'a pas été livrée"
"L'achat en ligne et le suivi de la commande se fait facilement."
Choix
"Accueil client excellent et choix produits important"
"Accueil et choix de produits."
"Choix important accueil vendeurs"
Expérience digitale
"Site fluide"
"Mode du retrait du colis à revoir, mauvaise adresse indiquée dans la mail et sur le site"
"Pour la navigation sur le site, je n'ai eu aucun problème."
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiénouveau magasin entièrement rénové, très bien agencé.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil très bien et personnel très compétent
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéJe très content
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéDepuis les travaux, accueil et magasin très agréable.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéLe vendeur était rapidement disponible et connaissait le produit.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéDommage cela fait grande surface.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéFacilité de commande
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien je prends toujours le même vendeur je le trouve très gentil
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiépersonnel au top.renseignant bien souriant bien quoi........
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien le magasin bel aménagement
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiétrop rapide pas assez d'échanges sur le produit
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBon matériel à prix correct
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiédu choix, des prix, un personnel accueillant et efficace
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéopérationnel
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBon accueil mais problème avec l'article acheté
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéVendeur Remi au top je recommande
Réponse de BUT CHARTRES
Bonjour Rémi, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de participer à notre enquête. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaire est notre priorité. Nous avons découvert avec plaisir vos remarques et commentaires, et soyez assuré qu’elles ont été transmises aux équipes de Chartres pour information. Votre service client BUT
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéAssurance pour 5 ans vendue en plus même pour un matelas qui s'affaisse matelas remboursé/échangé et au bout de 5 ans on nous rembourse le prix de l'assurance ? Nous avons eu un doute donc annulation sans soucis
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