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Résumé des avis
Chez But Chartres, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme les points les plus appréciés. Plusieurs clients décrivent un établissement où le personnel prend le temps d’écouter, d’expliquer et d’accompagner sans insister.
Expertise des équipes
"Magasin but chartres je suis tres satisfait du personnel tres sympathique"
"Vendeurs disponibles, à l'écoute, magasin propre avec du choix."
"Très bien accueillie et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Jamais été déçue, bon accueil à l'ecoute"
"Magasin agréable et vendeurs sympathiques"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"Magasin très bien achalandé que ça soit en mobilier, électroménager, télévision , on trouve tout."
"magasin très bien achalendé et très propre"
"Je suis une fidèle cliente de ce magasin depuis des années, j’ai été très bien accueillie par un vendeur qui se nomme Lucas et très bien conseillé.…"
Je suis une fidèle cliente de ce magasin depuis des années, j’ai été très bien accueillie par un vendeur qui se nomme Lucas et très bien conseillé. Merci à lui.
Réactivité
"Le service du vendeur était agréable et rapide."
"un bon accueil et un personnel attentionné, la livraison s'est bien passée comme prévu, aussi bonne que le reste"
"Personnel compétent et agréable. Prix attractifs"
Livraison
"Commande passée le 03/09 pour une livraison le 17. Le 16, je reçois un email indiquant que je serai livrée le 24. Une semaine d’écart et entre-temps…"
Commande passée le 03/09 pour une livraison le 17. Le 16, je reçois un email indiquant que je serai livrée le 24. Une semaine d’écart et entre-temps nous avons emménagé et dormons difficilement…. Très mauvaise première expérience !. Et le service client très froid, on dirait qu’elle s’en foutait clairement…
"Comment voulez-vous que je donne mon avis puisque la marchandise n'a pas été livrée"
"L'achat en ligne et le suivi de la commande se fait facilement."
Choix
"Accueil client excellent et choix produits important"
"Accueil et choix de produits."
"Choix important accueil vendeurs"
Expérience digitale
"Site fluide"
"Mode du retrait du colis à revoir, mauvaise adresse indiquée dans la mail et sur le site"
"Pour la navigation sur le site, je n'ai eu aucun problème."
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéNous avons notre article sous le chapiteau puis aller régler au magasin, pas pratiqué !!!!
Réponse de BUT CHARTRES
Bonjour Joël, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiébon site
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéMeuble livré avec des éléments abimés, mal fabriqués. Le SAV est aux abonnés absents. Mail de relance avec un retour automatique qui indique que les mails ne sont pas reçus donc pas traités. Le numéro du SAV qui raccroche au nez, ... Il ne faut pas faire confiance à cette enseigne et ouvrir les cartons au dépot et refuser les colis sur le champ. 3 mois après l'achat, le meuble n'est toujours pas opérationnel !
Réponse de BUT CHARTRES
Bonjour Christophe, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéLa jeune dame a l'accueil était très à l'écoute, bonne conseillère par rapport à cette dame d'un certain âge que je croirais souvent à but !
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéFacilité d'utilisation.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié3 mois pour la disponibilité
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil. Bon conseil de la vendeuse. Bonne expérience.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéMoyens ça devrait passer.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéVendeur sympathique et à l'écoute
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéLe magasin était en travaux ou fermeture ?
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et vendeur au top, notamment Valentin qui a été de très bon conseil et qui est très gentil. Petit bémol, j’ai acheté une table d’exposition que j’ai dut récupérer 15jours plus tard le temps qu’elle soit démonté, quand je l’ai récupéré on me disais que les rallonges étaient filmé dedans avec mais non elles étaient finalement en réserve, heureusement que j’ai insisté, et au moment de la monter 15 jours après, il nous manque les vis et boulons pour la monter… on c’est débrouillé de nous meme mais c’est toujours embêtant !
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéservice nikel
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéEnvie rapide et transporteur impeccable
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que j'achète des meubles dans cette enseigne et l'accueil est toujours aussi sympathique.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéEn xe moment en plein travaux
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très facile, j'ai fait des comparaisons avec d'autres sites, je me suis arrêtée à ce produit qui me paraissait très correct.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien, conseils du vendeur intéressants.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéSuper magasin rien à dire
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