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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Le magasin est bien tenu, les vendeurs renseignent bien"
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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Stephane R.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Ibrahim C.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Taisiya D.
25 févr. 2026
Avis vérifiéLe site est assez bien conçu et la livraison s’est bien déroulée.
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Ahlem B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéSimple et efficace ! Retard sur la livraison en magasin
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Christian M.
22 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour Le magasin offre beaucoup de choix, c’est positif. Les points négatifs: Les numéros de téléphone pour joindre un conseiller clientèle une vendeuse un responsable ne fonctionnent pas. Le contact par mail à partir de l’espace client ne fonctionne pas. Le contact téléphonique à partir du même espace client est possible après 2 ou 3 tentatives renouvelées assorties de coupures de ligne, et de temps d’attente pénible. Le délai de livraison des produits achetés indiqué n’est pas respecté. Points positifs: Le personnel en magasin est très serviable, poli et agréable. Les livreurs sont efficaces et sympathiques. Le personnel sur place est compétent et s’évertue à résoudre les problèmes. Le côté humain du personnel la bonne logistique de facturation, et les articles satisfaisants au bon rapport qualité-prix me laissent une impression finale favorable. Les points négatifs plus haut doivent être améliorés.
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Gabrielle G.
20 févr. 2026
Avis vérifiéRecherche facile de produits et navigation facile entre les pages. Description des produits assez détaillée. Composition de la commande assez facile.
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Dominique B.
20 févr. 2026
Avis vérifiépas assez de recul sur le produit
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El-Mehdi D.
19 févr. 2026
Avis vérifiéPersonne ne donne suite à mes demandes aussi simple soient-elles.
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Catherine C.
19 févr. 2026
Avis vérifiéJoli meuble livraison et montage rapide
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Etienne B.
19 févr. 2026
Avis vérifiéLe personnel très à l’écoute très satisfait
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Meline B.
19 févr. 2026
Avis vérifiéRécupération en click & collect très rapide au dépôt. En moins de 5mins je repartais avec mon luminaire !!
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Maimouna C.
19 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ais acheter un bureau et j'en suis vrement satisfaite de l'achat il dure longtemps sans se casser ou se reyer virement je vous conseille les bureau de BUT
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Adele F.
19 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai passé commande en magasin, j'ai bien reçu un mail de confirmation, puis un mail quand mon produit est arrivé. Il y avait un peu d'attente au niveau du dépot quand je suis allée chercher mon meuble
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Veronique C.
18 févr. 2026
Avis vérifiéDISPO ET PRISE EN CHARGE RAPIDE
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Isabelle H.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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Alicia L.
18 févr. 2026
Avis vérifiéLa livraison est bonne un peu long 2 semaines mais bien arrivé
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Hugues P.
18 févr. 2026
Avis vérifiéGrand magasin avec beaucoup de choix et un personnel très agréable et compétent
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Esther P.
18 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et bien rangé.
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Tiphaine H.
18 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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Stephanie L.
18 févr. 2026
Avis vérifiéNavigation facile
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