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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Le magasin est bien tenu, les vendeurs renseignent bien"
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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Veronique Y.
10 févr. 2026
Avis vérifiéAccessible de mon domicile, employés à l'écoute et de bons conseils, choix de meuble
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Faycal S.
10 févr. 2026
Avis vérifiéÇa va bien
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L. S.
10 févr. 2026
Avis vérifiéLa vendeuse est très acceuillante.
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Rahima S.
10 févr. 2026
Avis vérifiétrès contente
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Mathilde B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéCommande avec livraison rapide. Tarif de la livraison correct.
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Ghislaine D.
9 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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E. S.
9 févr. 2026
Avis vérifiéCommande et retraits faciles
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Guillaume A.
8 févr. 2026
Avis vérifiéEtagères non réglables , notice de montage peu claire, maid ensemble solide et e bonne qualité.
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Elhassane B.
8 févr. 2026
Avis vérifiéToute est bien
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Jean-Marie N.
8 févr. 2026
Avis vérifiéEnlèvement très rapide. Equipe sympathique qui aide à charger.
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Sophie C.
8 févr. 2026
Avis vérifiéLe site but en lui-même est très bien, j'ai facilement trouvé ce que je cherchais et tout était très clair.
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Joseph M.
8 févr. 2026
Avis vérifiéACCUEIL et présentation très bien
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Corentin J.
7 févr. 2026
Avis vérifiéFrigo commandé chez BUT. Livraison prévue la veille entre 13h et 19h → personne. Silence radio. J’ai pris un congé pour ça, évidemment. On reprogramme. Je reprends ENCORE un congé. Et là, livraison… après 20h 🤡 Les créneaux, c’est décoratif chez eux visiblement. Les livreurs refusent l’installation alors qu’elle est PAYÉE. Apparemment, poser un frigo, c’est un DLC. Le service client ? Fantôme. Plus dur à joindre qu’un influenceur en plein bad buzz. Bilan : 2 jours de congé perdus, un frigo pas installé, et l’impression d’avoir participé à une caméra cachée.
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Otabek T.
7 févr. 2026
Avis vérifiéLes deux articles sont bien. Mais surtout je voulais dire bravo et merci pour la livraison et l'équipe de livraison ! Une équipe de livraison rapide, courtoise et efficace ! Ce qui est rare aujourd'hui comparé aux autres grandes compagnies de livraison.
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Carlos M.
7 févr. 2026
Avis vérifiéacheter un meuble le mémé jour avec des problèmes de tiroirs manque des visses
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Bernard S.
7 févr. 2026
Avis vérifiébon aspect
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Ronald G.
7 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Annabelle L.
6 févr. 2026
Avis vérifiéImpossible de joindre le magasin But Fresnes au bout de 4 jours quand le magasin me contacte suite à ma demande de remboursement. La personne me dit que je vais recevoir un sms immédiatement pour planifier la reprise depuis 1h j’attends toujours….
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Mohand O.
6 févr. 2026
Avis vérifiéService après vente très mauvais. Ça fait 2 mois que j'ai déposé le micro onde pour réparation aucune réponse à ce jour
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Anna B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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