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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Le magasin est bien tenu, les vendeurs renseignent bien"
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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Stephane F.
18 nov. 2025
Avis vérifiéMagasin correct avec bon choix de marchandises
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Gerard M.
18 nov. 2025
Avis vérifiéLe magasin est bien rangé et il y a du choix. Les vendeurs sont accueillants et aimables
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Marie louise O.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon service client et livraison
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Chantal M.
18 nov. 2025
Avis vérifiéMauvais conseil
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Tinin B.
17 nov. 2025
Avis vérifiéMagasin bien agencé. Équipe disponible pour répondre aux questions. Produits de qualité. Places de parking bien située et proche de l’entrée du magasin. Juste surprise que pour etre autorisée à quitter le magasin il faille présenter son ticket de caisse à un collaborateur du magasin (et attendre son tour quand il y a du monde). Pas très fluide
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Jean pierre V.
16 nov. 2025
Avis vérifiéOk lerci
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Lydia R.
16 nov. 2025
Avis vérifiéBien manque juste poele menasstyl en 20 cm
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Valerie B.
16 nov. 2025
Avis vérifiéTrès belle bibliothèque avec sa partie supplémentaire et cachée sur le côté. Merci.
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Chantal P.
16 nov. 2025
Avis vérifiéCela répondait à mes attentes
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Megane D.
16 nov. 2025
Avis vérifiéLe magasin a oublie larticle et a tres mal gere le service apres vente jai du les contacter 3 fois avant detre rembourse
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Quentin F.
15 nov. 2025
Avis vérifiéJe commande l’article. Manque les vis / autre pièce à clipser etc dedans. Donc impossible de le monter. Je fais 1h de route pour aller chercher le meuble / 1h retour. Il suffit de commander des vis quand même ! On me dis : ramenez le et on vous en recommande 1 et vous revenez le chercher. C’est 0 en fait. Je vais pas me déplacer / perdre mon temps / payer l’essence pour en plus revenez attendre de le recevoir. But a fait une erreur et c’est à moi de tout faire pour la réparer. Même pas capable de m’envoyer des vis en fait. Ou de me rembourser le meuble et de me payer la livraison à domicile.
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Francine A.
15 nov. 2025
Avis vérifiéJe n'aime pas du tout ce magasin mais je n'avais pas le choix ! Heureusement je suis tombé avec une super vendeuse!
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Corinne E.
14 nov. 2025
Avis vérifiéLe sommier est livré sans pied, contrairement à la photo
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Jean-Louis H.
14 nov. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Dominique B.
14 nov. 2025
Avis vérifiéimpec
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H. M.
14 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Chantal P.
14 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Badie D.
13 nov. 2025
Avis vérifiéVendeur Youssef très professionnel
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Eugene A.
13 nov. 2025
Avis vérifiéDommage que j'ai dû me déplacer pour qu'on me dise que ma commande précédente n'allait pas être commercialisé de nouveau. Contente de mon achat au dépit de mon autre commande
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Marie jeanne B.
13 nov. 2025
Avis vérifiéPorteur peu abime
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