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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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Mamadou D.
12 nov. 2025
Avis vérifiéPas du contant car j’étais passé en magasin pour utiliser un bon cadeau offert pour mon anniversaire mais l’information liée à son utilisation était erronée donc je n’ai pas pu utiliser le bon
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'utilisation de votre bon cadeau. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement pour clarifier cette situation. Cordialement. L’équipe but
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Stephanie P.
12 nov. 2025
Avis vérifié...
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Stephanie C.
12 nov. 2025
Avis vérifiéIdentification des produits bien faite et complète. Commande en ligne facile et récupération au magasin très fluide.
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Anne-Sylvie H.
11 nov. 2025
Avis vérifiéSans objet.
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Philippe C.
10 nov. 2025
Avis vérifiéJe devais être livré vendredi entre 18 et 22h. Personne n'est venu livrer, pas de contact pour prévenir d'un changement. Le lien sur le site de But ne marche pas. J'ai envoyé une réclamation : aucune réponse. Le pire site sur lequel j'ai commandé. Je n'y retournerai jamais et je recommande à tous de trouver un autre vendeur forcément plus sérieux.
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Suzanne L.
9 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli et très bien conseillé
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Serge H.
9 nov. 2025
Avis vérifiédélai rapide
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Anand benjamin R.
9 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison prévue 13h19h créneau non respecté ! Passage 12h Non livré !!!
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été effectuée comme prévu. Nous comprenons votre frustration et faisons de notre mieux pour assurer un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution. Cordialement. L’équipe but
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Carla M.
9 nov. 2025
Avis vérifiéRAS pour le site but.fr
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Lamia B.
8 nov. 2025
Avis vérifiéL’équipe est accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute. Le service est rapide, les conseils sont pertinents. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son service et la gentillesse du personnel. 👏
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Aurelie G.
8 nov. 2025
Avis vérifié...
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Aurelie J.
6 nov. 2025
Avis vérifiéBon magasin
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Ramatoulaye D.
6 nov. 2025
Avis vérifiéLe service client est accueillant
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Mehana B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéPas de bon conseil de l'apart de la vendeuse.
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Mohamed H.
5 nov. 2025
Avis vérifiéUne équipe au service du client, avec un responsable des ventes fort sympathique. A bientôt pour de nouveaux achats
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Jose luis A.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLes conseillers sont professionnels
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Soumaya H.
5 nov. 2025
Avis vérifiéFacile à commander mais j'ai pas pu utiliser mon bon car meuble en promo
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Aude C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéPropre et accueillant
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Christophe C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéxxxx
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Geraldine D.
5 nov. 2025
Avis vérifiéEn panne au bout de deux semaines inadmissible attente d’un réparateur pas très réactif
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