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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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Olivier L.
4 nov. 2025
Avis vérifiéVendeuse aussi compétente techniquement que commercialement
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Laure R.
4 nov. 2025
Avis vérifiéRépond à mes attentes
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Antonia W.
3 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison simple et fiable.
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A. J.
3 nov. 2025
Avis vérifié3 jours et j n'ai toujours pas reçu mon colis
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Boumediene M.
3 nov. 2025
Avis vérifiéService, impeccable commerciaux, très très très sympa, ils sont adorables
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Martine M.
3 nov. 2025
Avis vérifiéConcerne les achats, tout est parfait. Par contre le service SAV ce n’est pas top. Quel dommage
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Sandra S.
3 nov. 2025
Avis vérifiéCommande passée sur le site : très simple, aucuns problèmes pour la commande. Livraison et installation très bien. Choix du jour de livraison, c' est top. Communication très bien : email de but pour bien expliquer le processus de livraison message pour avertir de l''arrivée des livreurs appel des livreurs juste avant leur arrivée. Tout c' 'est très bien passé, je suis satisfaite.
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Elisabeth D.
3 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil : prise en charge rapide, sympathique et de bons conseils.
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Nadia E.
2 nov. 2025
Avis vérifiéRetard de livraison plyde 15 jours aucun moyen de contacter le service client un numéro qui répond jamais
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Patricia S.
2 nov. 2025
Avis vérifiéRien à signaler. Tout a parfaitement fonctionné
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Marie B.
2 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Sandrine D.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil, vendeur qualifié.
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Carole G.
1 nov. 2025
Avis vérifiéMaison sérieuse, de l’écoute,professionnalisme,et gentillesse
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Philippe T.
31 oct. 2025
Avis vérifiéParfait merci beaucoup
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Michel F.
31 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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Francile F.
31 oct. 2025
Avis vérifiéDéception
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Annie J.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien et très clair
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Sylvie G.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite. Beaucoup de choix de lave-linge. Vendeur très sympathique et professionnel.
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Stephanie C.
29 oct. 2025
Avis vérifiéNspp
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Rodrigues R.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, personnel à l’écoute et livraison et équipe de montage sérieux.
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