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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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Dominique C.
21 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour magasin mais pas assez de vendeur disponible pour avoir un renseignement
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D. F.
21 sept. 2025
Avis vérifiéPas de livraison, un livreur qui signe à ma place. je suis obligé de faire une réclamation pour récupérer ce que j'ai payé. Les personnels du SAV se contredisent d'un appel à l'autre et la gestion du problème est particulièrement lente.
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Anonymous R.
20 sept. 2025
Avis vérifiéEXCELLENT
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Clement G.
20 sept. 2025
Avis vérifiéTrès simple d’utilisation
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Sylvie G.
20 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que j'étais venue chercher. Personnel agréable, en magasin comme en caisse.
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Soifia C.
20 sept. 2025
Avis vérifiéLe canapé c’est pas de la bonne qualité
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Sebastien M.
20 sept. 2025
Avis vérifiéParfait et livraison rapide
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Martine K.
19 sept. 2025
Avis vérifiéJe viens de faire une réclamation plus demande de geste cial au service SAV But Fresnes concernant un lit acheté chez vous il y a 2 ans et qq mois. Le montage a été fait n'importe comment et j'ai du faire appel à une connaissance afin de le réparer, j'ai du payer cette intervention puisque la garantie But était terminée. Votre SAV a toutes les photos et vidéos des problèmes ainsi que la facture. J'attends à présent que l'on me contacte à ce sujet. Je suis très déçue par ce vice de montage, et souhaite saisir la répression des fraudes si je n'ai pas de retour de votre part a ce sujet. Je suis cliente fidèle chez vous et j'achète la plupart de mon matériel dans votre magasin Fresnes. Recemment une TV à 189€.
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Song T.
19 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfait de la commande !
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Carlos L.
19 sept. 2025
Avis vérifiéLa couleur n’est pas vraiment la même
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Julie C.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien!
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P. G.
18 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable
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Nell H.
18 sept. 2025
Avis vérifiéJe n’ai jamais été livré de mon produit après 2 tentatives de livraison
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Henri C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéBon conseil, belle réactivité, une transaction idéale
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Laurent T.
18 sept. 2025
Avis vérifiéBeau magasin, on voit que but s'est inspiré des meilleures pratiques concurrentielles Vendeuse super performante et agréable
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Appartcity villejuif D.
17 sept. 2025
Avis vérifiédes articles livrés au bout de 2 mois alors que la livraison était prévue au bout de 3 semaines pas d'excuses et personnes pour assumer le désagrément
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Abderaman H.
17 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Jean manuel D.
16 sept. 2025
Avis vérifiéAu top a creteil
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Jacky R.
16 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
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Zahi S.
16 sept. 2025
Avis vérifiéTout va bien merci
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