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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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Daniel C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfait des produit acheté ya rien dire merci beaucoup bonne journée et bon courage
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Dejanire C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas été prévenue que le montage du sommier n'était pas compris dans la livraison.
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Sandrine B.
4 sept. 2025
Avis vérifiéOn m'a demandé de l'argent pour reprendre mon ancien canapé. Ce n'était pas ce que m'avait dit le vendeur à l'origine!!!
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Franck S.
4 sept. 2025
Avis vérifiéPris en main rapide et efficace par le responsable
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Virginie B.
3 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai pas pu utiliser le 4 fois sans frais je ne sais si c'est parce que j'ai fait un click et collect la commande a été vite traitée pas d'attente au quai
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Gabrielle C.
3 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis très contente et fier de but qui a beaucoup amélioré que de la qualité
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Tatiana M.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTres satisfaite de mon achat..
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Edwige D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Laetitia B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéDélai livraison respecté
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Mehdi K.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé, choix dipsponible et belle pomotion !
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Loic F.
1 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Agnes G.
31 août 2025
Avis vérifiéJe trouve que le magasin est froid
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Marie helene B.
31 août 2025
Avis vérifiésuper mon achat je dors bien
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Dylan B.
31 août 2025
Avis vérifiéSite intuitif. Date de livraison non respectée, j'ai dû rappeler le service client afin d'obtenir une nouvelle date, cette fois-ci respectée. Je n'ai cependant pas le bon contenu dans mes colis (pièces manquantes ou doublons), réalistiquement impossible à vérifier planche par planche avec les livreurs à la livraison (les 3 colis ont bien été livrés comme prévu).
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Fatimata W.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès beau achat et personnels très sympathique et agréable ❤️
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Gerard M.
30 août 2025
Avis vérifiépersonnel agreable et beaucoup de choix
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Mohamed D.
30 août 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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Sophie M.
30 août 2025
Avis vérifiéLes vendeurs ne sont pas trop présents donc faut les chercher un peu dans la magasin. Cependant la vendeuse ete courtoise.
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Marina M.
30 août 2025
Avis vérifiéJ’ai pas reçu le colis donc je ne vais pas acheter sur ce site
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Damien P.
30 août 2025
Avis vérifiéLa livraison et l'assemblage se sont bien passés.
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