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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Personnel compétent et disponible"
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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F. K.
24 mars 2025
Avis vérifiéAprès avoir fait mon choix sur le site, je suis allée au magasin pour bien voir les meubles et les commander sur place et tout c'est bien passé.
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R. C.
24 mars 2025
Avis vérifiéLe retrait du canapé a été scandaleux, le préparateur qui me ramène le canapé le laisse devant la porte de sortie devant mon véhicule et à aucun moment ne m’a aider il c est même réfugié dans sont entrepôt en ne voulant rien savoir , alors que j étais seul et aurais bien aimer avoir ne serait-ce un peut d aide . Aucun professionnalisme c’est inadmissible pour une enseigne tel que but .
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A. L.
24 mars 2025
Avis vérifiéCommande et livraison rapides et efficaces, c'était parfait
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N. L.
23 mars 2025
Avis vérifiéPour un achat avec en retrait entrepôt. Accueil Efficace et professionnel. Commande prête à mon heure de rendez-vous. Je recommande.
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P. F.
23 mars 2025
Avis vérifiéMise à disposition du produit très rapide ... dès le lendemain Et mail en amont pour faciliter le retrait à notre arrivée au dépôt
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M. D.
23 mars 2025
Avis vérifiéLivraison à l'heure mais l'avoir de 10€ pour un don à 'Geev' semble factice.. Même le service client ne connait pas la procédure.. semble être juste du 'marketing'..
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N. G.
23 mars 2025
Avis vérifié8/10
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C. G.
22 mars 2025
Avis vérifiéBien reçu par les vendeurs
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S. S.
22 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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P. M.
22 mars 2025
Avis vérifiéJamais reçu, appeler 20 fois sans aide... Nada, wallou... faut avoir une grosse, grosse, très grosse patience...
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S. L.
22 mars 2025
Avis vérifiéProblème de délai de livraison.
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M. C.
22 mars 2025
Avis vérifiépersonnel disponible a l écoute du client
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L. B.
22 mars 2025
Avis vérifiéMa commande est arrivée incomplete. Il manque les vis pour assembler le meuble. Une semaine après avoir contacté le service client, je n'ai pas d'aide du S.A.V.
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C. L.
21 mars 2025
Avis vérifiéAchat fait directement en magasin, vendeur souriant et agréable.
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I. R.
20 mars 2025
Avis vérifiéJe paye 69 € pour être livrée et je n'ai pas eu mon colis!!! C'est honteux, il n'est même pas pris en charge sur le suivi de commande!!! Je veux être remboursée de ces 69 € et livrée demain entre 17 et 19h
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M. T.
20 mars 2025
Avis vérifiéSimple et pratique...
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A. D.
20 mars 2025
Avis vérifiéCommande passée et paiement accepté, argent sorti du compte et on m'envoie un message aujourd'hui que je n'aurai pas la machine à laver car pas d'argent alors que l'argent est déjà retiré
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J. B.
19 mars 2025
Avis vérifiéMagasin proche domicile, recherche de vendeur dans le magasin assez rapide, vendeur aimable et compétent, enlèvement matériel rapide.
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S. B.
19 mars 2025
Avis vérifiéSuis allé chercher la marchandise au dépôt. Bon accueil
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J. T.
18 mars 2025
Avis vérifiéEmployé incompétent et parlant mal aux clients
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