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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Personnel compétent et disponible"
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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J. V.
18 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l'écoute
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E. C.
18 mars 2025
Avis vérifiéAspirateur commandé début février qui devait arriver sous 2jours : reçu plus d’un mois après. Et il a fallu entre temps appeler fréquemment le service client qui n’avait aucune idée sur le suivi de mon colis.
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L. G.
17 mars 2025
Avis vérifiéBien
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T. T.
17 mars 2025
Avis vérifiéBonne communication avec la boutique mais 4étoiles pour le retard de 2 semaines
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C. D.
17 mars 2025
Avis vérifiéDéçue car on propose la livraison et le montage et il s'avère que le montage est impossible car les livreurs n'appartiennent pas a But. C'est transparent pour un client donc au final on a pas de montage Pas sérieux
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C. G.
17 mars 2025
Avis vérifiéExcellents conseils et accompagnement sur les canapés
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M. B.
16 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, le retrait de ma commande a été catastrophique, préparateur de commande, malpoli et agressif
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J. M.
15 mars 2025
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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T. D.
15 mars 2025
Avis vérifiéLES LATTES NE SONT PAS SUR PIVOTS
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S. S.
15 mars 2025
Avis vérifiéDéçue que les articles ne soient pas tous visibles en magasin
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D. H.
14 mars 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé donc je reviendrai. Merci.
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A. D.
14 mars 2025
Avis vérifiéLa vendeuse a été très patiente et sympathique et a répondu à toutes nos questions. Elle nous a même suggéré des solutions aux problèmes exposés de manière proactive.
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M. B.
14 mars 2025
Avis vérifiéMerci
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L. M.
13 mars 2025
Avis vérifiéPAS ASSEZ DE PERSONNEL POUR RENSEIGNER AUX CUISINES ET SURTOUT LE DIMANCHE. TROP D'ATTENTE POUR AVOIR UN RENSEIGNEMENT. PAR CONTRE, VENDEURS TRES SYMPATHIQUES
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M. G.
12 mars 2025
Avis vérifiéBien
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L. M.
12 mars 2025
Avis vérifiépersonnel à l'écoute
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I. K.
12 mars 2025
Avis vérifiéLarge choix de produits sur le site, méthodes de commande et de paiement pratiques, livraison ponctuelle
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T. P.
12 mars 2025
Avis vérifiébeaucoup d'attente au service après vente, il n'y avait personne au poste
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M. V.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès intuitif
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L. D.
11 mars 2025
Avis vérifiésuper !
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