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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"Très contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
"Achat en magasin"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéj ai été,agréablement surprise de pouvoir par internet prendre option montage car je n ai pas de voiture donc je commande sur le net , j espère donc trouver cette option sur tous vos articles
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéPas mal
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéCheminement trop long entre les rayons, mais magasin agréable
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéIl était simple et rapide de commander, le seul bémol c'est que j'ai pris un créneau de rendez-vous entre 15h30 et 16h mais je n'ai pu récupérer mon colis qu'a 16h15 donc je déplore que les horaires n'aient pas été respecté, si j'avais été plus pressé ca aurait pu me poser un gros problème.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéSite complet
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation, identification des produits et achats faciles sur le site. Cependant, un bémol concernant les facturations de livraison; l'achat d'un matelas et d'un sommier (1 carton en KIT) se traduit livrés ensemble, dans le même véhicule par deux factures distinctes de livraison soit: 60€ pour le matelas et 40€ pour le carton sommier en KIT, alors qu'il n'y a qu'une seule livraison réellement. Cette livraison représente donc 10% de la valeur en plus de mon achat, pour une distance de 3 Km. Un geste commercial serait le bienvenu en même temps qu'une rectification du logiciel d'achat concernant un discernement pour les livraisons uniques et groupées pour un seul voyage.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéHoraires pas respectés
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéDes délais de livraison et un point relais non respectés, ça fait beaucoup pour une expérience d'achat en ligne.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéJe trouve ce produit très bien
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai réussi à trouver facilement dans quel magasin je pouvait aller chercher mon produit, qui n'était pas disponible avant plusieurs semaines dans le magasin le plus proche de chez moi
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéAssez simple dans l ensemble pour trouver les informations nécessaires.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil conseillère au top SAMIRA à recommander vivement
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéRapides, réactifs et professionnels
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéPositif: espace vente sur un seul niveau (pas besoin d'ascenseur ni d'escalier) et espace de retrait au même endroit (à l'arrière du bâtiment); accès à pieds ou en voiture. Machine à café disponible au retrait. Arrêt de bus 186 terminus à proximité de l'entrée du magasin. Promotion supplémentaire possible avec le vendeur. Vendeurs disponibles. Négatif : les toilettes. Cuvette très mal fixée. Pas d'espace à langer pour bébé. Espace toilette très exiguë. On n'est pas du tout à l'aise. Conseil : refaire les toilettes. Il faudrait s'inspirer d'Ikea , qui propose même des toilettes pour enfants.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéLe site a parfois des gros ralentissement, souvent obligé de se reconnecter sur son compte alors qu'on était déjà connecté. Site à améliorer de se côté. Sinon commande dans les temps prévus, rapide et efficace.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéChoix, accueil, promos intéressantes
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin à fuir , nous voulions payer notre canapé par chèques mais soit disant notre chèque est refusé par un soit disant organisme d'assurance. Alors que c'est une commande donc le canapé arrivait 3 mois plutard, donc le magasin avait largement le temps d'encaisser le cheque . Nous n'avons jamais été fiché banque de France donc jamais eu de soucis de chèque. Bref je vous laisse deviner pourquoi notre chèque était refusé....
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéYassine est professionnel et agréable, je suis ravie de mon achat.
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