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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"Très contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
"Achat en magasin"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLe vendeur ne m'a pas demandé mon téléphone et il avait changé entre temps. Je n'ai pas pu recevoir le sms de confirmation de l'heure de livraison et les livreurs ne pouvaient pas me joindre. J'ai dû les guetter toute la matinée
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéservice client catastrophique. Commande livrée en partie. Je pensais acheter sur le site but mais en fait c'est au magasin de fresnes que j'ai acheté. Aucun suivi, personne ne s'occupe de ma commande, service client e-com impuissant. Je ne recommande pas du tout
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTous est parfait
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin toujours propre et agréable Le vendeur d'une gentillesse et attention merci à lui Merci pour sa patience très serviable Je lui donne la meilleure note 20 Merci aussi à la caissière Pour sa patience et présence
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLe matelas que j’ai commandé est dur comme du bois.Ma fille a passé une très mauvaise nuit.Elle s’est levée avec mal au dos aux lombaires et aux épaules
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéEn achat internet, c'était le bordel pour la livraison avec de la mauvaise foi en plus c'était le pompon, je ne recommande plus chez vous comme je vous l'ai précisé au téléphone
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis très content de vous merci
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéVendeur rayon matelas mal aimable refusait de me sortir un matelas de 90 du rayon en me disant "un enfant est capable de le porter" (j'ai 74 ans !), il a fallut insister pour qu'il me donne un panier roulant, je ne reviendrai plus dans votre magasin.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéMauvaise qualité déja un souci le sav ne répond pas au mail
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéVendeur à l écoute et très disponible même s il ne connaissait pas ce produit au départ. Recherche d informations et vérification de la disponibilité immédiate du produit.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison au top!
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéAucune coordination, toujours des problèmes comme d'habitude et ce n'est la faute de personne
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéJe recommande fortement ce magasin excellent
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéDu choix et des bons prix
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai enlevé une étoile, car il est compliqué de les joindre par téléphone.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéBien propre, bien accueillant, assez efficace.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiétrop cher pour la qualité et le coffre très lourd. ne donne pas pareil qu'en magasin avec le jeu de lumière !!
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéMatelas et sommier de bonne qualité bon rapport qualité prix
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéPour le mobilier, en tout cas, il est difficile de se repérer, de voir les différentes options possibles, etc...
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