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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"Très contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
"Achat en magasin"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéJ’ai eu de très bon conseils pour le choix de mon électroménager. Merci au vendeur Dominique qui prend plaisir à nous accompagner ds nos choix
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour Jena, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de participer à notre enquête. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaire est notre priorité. Nous avons découvert avec plaisir vos remarques et commentaires, et soyez assuré qu’elles ont été transmises aux équipes de Fresnes pour information. Votre service client BUT
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil auprès de la vendeuse malgré de nombreux clients. Elle a été de bon conseil et à l'écoute.
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéSav impossible à joindre au tel, service de livraison peut mieux faire.
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour Laurent, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire de plus.
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéMerci but
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéPlus de produits et de promotions qu'en magasin
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéMieux
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéproffessionnel, mais une attente face à l'installation qui est prioritaire. Selon la personne on a ou pas toutes les informations nécessaires a un produit
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéL'article a une anomalie au niveau de la méridienne qui n'adhère pas complètement avec la deuxième partie du canapé. Un menuisier doit intervenir. Du coup, nous faisons super attention quand on s'assoit on ne peut pas profiter pleinement de notre achat. Dommage car pour le reste très beau canapé
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéSuper au niveau de l'accueil. J'ai été bien dirigé. Un meuble à récupérer à l'arrière du magasin
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéSuper simple à monter joli et confortable !
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéProduit reçu endommagé sans remboursement
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour Nina, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien bonne accueil.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéTrès déçu que ne dis pas pas au client que le service après vente ne pas prit en compte pour les dyson
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour Mohamed, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Dyson assure, lui même, le SAV de ses produits, plus d'informations sur https://www.dyson.fr/support/contact-us Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéLe site est super
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéBien.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBien reçu dans le magazin
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