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Résumé des avis
Le magasin BUT à La Queue en Brie se distingue par un bon accueil, un personnel sympathique et disponible, ainsi qu'une offre variée de produits. Les clients apprécient la facilité de paiement et la rapidité du retrait des marchandises.
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Damien M.
2 janv. 2026
Avis vérifiéCette note sanctionne l’absence d’information et le retard dans la disponibilité du canapé sensé arriver fin novembre. Après plusieurs appels de ma part aucune information fiable, un coup il arrive a une certaine date, un autre coup il n’est pas disponible etc, etc.... Finalement j’appelle une énième fois et on m’annonce qu’il est arrivé. Je n’avais reçu aucun appel pour me signaler son arrivée. Je regrette le manque d’information au client pour la situation de sa commande et le retard de disponibilité (environ 3 semaines).
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Sylvaine P.
2 janv. 2026
Avis vérifiéBon magasin
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Maryse L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéPas de problème avec la livraison.
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Pierre V.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai dit au vendeur ne plus me rappeler si mon téléviseur disposait de 2 ou 3 ports hdmi pour l'achat d'une barre de son: il est resté coi et pourtant il aurait pu m'informer qu'il existait des multi ports hdmi.
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Cedric H.
31 déc. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Eric L.
31 déc. 2025
Avis vérifiébon accueil, commande conforme à nos souhaits
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Diadji D.
31 déc. 2025
Avis vérifiéDisponibilité du produit avant la date indiquée donc top
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Stecy C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéService client déplorable, colis endommagé, nous l’avons quand même récupéré pensant que ça n’avait pas impacté le produit. Malheureusement le produit est abîmé et nous souhaitons depuis plusieurs semaines que le produit soit remplacé sans succès…
Réponse de but.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous et nous comprenons votre frustration. Nous alertons le magasin afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite. Cordialement. L’équipe but
Réponse de Stecy C.
Bonjour, Je n'ai pas été contactée pour le moment... qu'attendez-vous ?
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Catherine M.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Lisa P.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLe SAV est déplorable … pas de numéro de téléphone … juste des mails … et malheureusement pas plus réactif pendant les fêtes …
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Christian H.
30 déc. 2025
Avis vérifiéProduit réel à la description
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Alain M.
30 déc. 2025
Avis vérifiéC'est très bien Pas de problème
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Vanessa D.
29 déc. 2025
Avis vérifiéService en caisse à revoir. Aucun clients en caisse et 2 caissiers et pourtant il faut attendre jusqu'à ce qu'on nous appel " client suivant" et pourtant...personne devant et personne derrière... a priori personne ne voulait etre là..même considération qu'un colis amazone balancé par dessus un portail...Dommage....
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Michelle D.
29 déc. 2025
Avis vérifiéVendeur sympathique.
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Marion H.
29 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfaite, très bon service.
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Victor D.
28 déc. 2025
Avis vérifiéPas encore livré
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Christiane C.
28 déc. 2025
Avis vérifiéFacile d’utilisation
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Elarbi C.
28 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit.But a rehaussé ses standards de qualité. Rien à dire.
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Gilles B.
28 déc. 2025
Avis vérifiéretrait au dépot BUT très pratique. Service Pro.
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Bernadette R.
28 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite au moment de l'achat d'avoir eu un vendeur aussi compétent, qui a répondu à toutes nos questions ce qui nous a permis de choisir un matelas en toute confiance. Ce vendeur expérimenté, c'est FREDERIC ! Merci à lui, surtout gardez- le bien! Par contre pour la livraison ce fut un calvaire pour contacter vos services ce qui nous a entraîné des frais de téléphone. ! Bravo !! On devait me contacter la veille pour me donner l'heure de livraison et ce n'a été que le matin même, 10 mn avant !! Ils ont llivré le matin vers 8h50 et l'après-midi je recevais un message qui m'annonçait la livraison l'après-midi entre 14h35 et 16h35 !!!! Pas sérieux !
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