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Résumé des avis
Chez But LA ROCHE S/YON, l’expérience repose surtout sur un accueil jugé chaleureux et sur des conseillers à l’écoute, avec plusieurs clients qui citent un vrai accompagnement dans leur achat. Patricia, Marie et Sophie sont nommées pour leurs conseils, leur gentillesse et leur professionnalisme, ce qui donne le sentiment d’un contact humain et rassurant dans l’établissement.
Expertise des équipes
"Magasin super avec des employer souriant et agreable"
"Très bon conseil du vendeur"
"Très bon conseil et bon rapport qualité/prix"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil de la vendeuse Bon contact au paiement Bon accueil a la réception du produit"
"Très bon accueil en magasin, difficile à joindre au téléphone accueil correct cependant !"
"Super accueil personnel agréable"
Expérience en magasin
"Commande faite facilement en magasin. Jeune vendeur à l' écoute. Seul bémol : accompte de 70/% bien trop élévé"
"bon service vendeur trés gentil a l ecoute personnel dans le magasin ou a l expedition très sympa"
"bon accueil magazin propre"
Réactivité
"Très satisfaite. Personnels accueillants et professionnels"
"accueil chaleureux servi rapidement"
"Une personne compétente s est occupée de nous tout de suite, ça a été rapide"
Livraison
"Retrait en magasin rapide"
"Livraison programmée parfaitement honorée, commande déballée et installée par des personnes professionnelles et courtoises, je recommande."
"La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et…"
La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et certaines planches des armoires étaient rayées. Je trouve ça extrêmement décevant d'avoir payé plus de 800€ (dont 105€ uniquement pour la livraison) pour un service aussi médiocre. La livraison devrait être remboursé sachant que les livreurs ont plus de 3 heures de retard et que les cartons sont tous abîmés. Je ne passerais plus de commande chez BUT . Quand ont paye un service là moindre des choses c'est que ce soit fait correctement !
Choix
"Bon magasin beaucoup de choix"
"Variété dans le choix des produits et grande disponibilité du personnel."
"Recherche facile du produit, choix de livraison."
Expérience digitale
"Site très bien"
"recherche facile"
"Site pratique, les filtres permettent de bien cibler ses recherches."
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Jocelyne Q.
4 juil. 2026
Avis vérifiéService client bon
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Philippe B.
4 juil. 2026
Avis vérifiéSuper, difficile de faire mieux et plus efficace !
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Patrice L.
3 juil. 2026
Avis vérifiéAssez pratique, mais on ne sait plus qui vend le produit. Cela dénature la marque but. Devenez vous juste un site revendeur ?
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Benoit V.
3 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin avec ses produits à bon rapport qualité-prix, show room bien fait avec un choix de produits importants
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Richard C.
1 juil. 2026
Avis vérifiéle défaut obligé de faire tout le magasin pour aller à la caisse, je pense que c'est une idée commercial (moyen)
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Sonia J.
30 juin 2026
Avis vérifiéCommande et livraison très rapide, vendeuse à l'écoute de nos attentes. Prise de commande rapide, nous n'avons pas attendu.
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Steve F.
29 juin 2026
Avis vérifiéSite pratique, les filtres permettent de bien cibler ses recherches.
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Jacky M.
29 juin 2026
Avis vérifiéRien a dire
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Fabienne L.
28 juin 2026
Avis vérifiéMagasin attrayant, propre et vendeurs agreables
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Philippe C.
28 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien pour pas mal de produits
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Myriam R.
28 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique Magasin ou on a envie d’aller
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J. A.
26 juin 2026
Avis vérifiéLivraison impeccable dans les délais.
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Stephane C.
26 juin 2026
Avis vérifiéBon renseignements, à l'écoute, ne pousse pas à l'achat. Bon magasin 👍.
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Alain G.
26 juin 2026
Avis vérifiéFacile navigation. Livraison rapide et super équipe de montage merci à eux deux.
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Jean claude M.
25 juin 2026
Avis vérifiélivraison très sérieuse et très sympa
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Anita G.
25 juin 2026
Avis vérifiéBeau magasin
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Chloe B.
25 juin 2026
Avis vérifiéClair, facile pour naviguer, beaucoup de promos
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Meggy T.
24 juin 2026
Avis vérifiéTemps d’attente en magasin, mais bonne explication du produit
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Elodie O.
24 juin 2026
Avis vérifiéUn peu déçue parce qu une des planche du meuble que j ai acheté etait abîmée
Réponse de BUT LA ROCHE S/YON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l'état de la planche de votre meuble. Nous vous invitons à ouvrir un dossier SAV, avec photos des dommages via le formulaire du site https://www.but.fr/aide?_eptssref=/fr-fr/contact. Votre demande sera étudiée par le magasin. Cordialement. L’équipe but
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Patrice C.
24 juin 2026
Avis vérifiéBeau magasin
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