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Résumé des avis
Chez But LA ROCHE S/YON, l’expérience repose surtout sur un accueil jugé chaleureux et sur des conseillers à l’écoute, avec plusieurs clients qui citent un vrai accompagnement dans leur achat. Patricia, Marie et Sophie sont nommées pour leurs conseils, leur gentillesse et leur professionnalisme, ce qui donne le sentiment d’un contact humain et rassurant dans l’établissement.
Expertise des équipes
"De très très bons conseils donnés par la vendeuse."
"Magasin super avec des employer souriant et agreable"
"Très bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil de la vendeuse Bon contact au paiement Bon accueil a la réception du produit"
"Très bon accueil en magasin, difficile à joindre au téléphone accueil correct cependant !"
"Super accueil personnel agréable"
Expérience en magasin
"Magasin agréable"
"Commande faite facilement en magasin. Jeune vendeur à l' écoute. Seul bémol : accompte de 70/% bien trop élévé"
"bon service vendeur trés gentil a l ecoute personnel dans le magasin ou a l expedition très sympa"
Réactivité
"Très satisfaite. Personnels accueillants et professionnels"
"accueil chaleureux servi rapidement"
"Une personne compétente s est occupée de nous tout de suite, ça a été rapide"
Livraison
"Retrait en magasin rapide"
"Livraison programmée parfaitement honorée, commande déballée et installée par des personnes professionnelles et courtoises, je recommande."
"La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et…"
La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et certaines planches des armoires étaient rayées. Je trouve ça extrêmement décevant d'avoir payé plus de 800€ (dont 105€ uniquement pour la livraison) pour un service aussi médiocre. La livraison devrait être remboursé sachant que les livreurs ont plus de 3 heures de retard et que les cartons sont tous abîmés. Je ne passerais plus de commande chez BUT . Quand ont paye un service là moindre des choses c'est que ce soit fait correctement !
Choix
"Bon magasin beaucoup de choix"
"Variété dans le choix des produits et grande disponibilité du personnel."
"Recherche facile du produit, choix de livraison."
Expérience digitale
"Site très bien"
"recherche facile"
"Site pratique, les filtres permettent de bien cibler ses recherches."
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Cyril P.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe de vente. Réactifs et à l'écoute. Je recommande
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Candice L.
31 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace Excellent produit
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Eric D.
31 oct. 2025
Avis vérifiéLe fauteuil devait être échangé mais pas de proposition en ce sens lors du rerour pourtant le mail du SAV était clair. Les personnes présentes semblaient débordées.bref nous sommes.revenus à vide. Nous réfléchissons et irons voir ailleurs...
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Valentin B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéBon magasin mais un peu entassé pour le passage au niveau des canapés. Bémol la commande de notre canapé à mis 2mois et demi à arrivé sans que personne sache où ça en était
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Lionel T.
29 oct. 2025
Avis vérifiéManque de professionnalisme de la part de ce magasin, pas d’informations sur les retards de livraison via le suivi de colis, impossible de les joindre par téléphone et lorsqu’on se déplace en magasin le personnel n’est pas forcément agréable
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Sebastien G.
29 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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Cindy T.
29 oct. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Servan L.
28 oct. 2025
Avis vérifiéras
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Raphael B.
27 oct. 2025
Avis vérifiéCorrect
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Regine M.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien sauf attente pour avoir une personne pour nous servir
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Anthony M.
24 oct. 2025
Avis vérifiéJe trouve les vendeurs de la roche sur yon d'une très grande gentillesse et d' un professionnalisme certain
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Didier L.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTe bon produit , efficace
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Remy M.
24 oct. 2025
Avis vérifiéLe service client est très satisfait, à l' écoute du client
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Bernard J.
23 oct. 2025
Avis vérifiéachat direct en magasin, pas de souci
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Bruno H.
23 oct. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
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Maryvonne F.
23 oct. 2025
Avis vérifiépersonnel commerçant
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Thibaut D.
22 oct. 2025
Avis vérifiéConseil et gentillesse du personnel
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Annie P.
21 oct. 2025
Avis vérifiéMobilier correct, mais lors du montage par le livreur, il manquait les 4 coins du lit coffre dans les paquets. Ils ont été obligés de retourner pour les prendre dans un autre paquet surement destiné à un autre client. Dommage.
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Francoise B.
20 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable
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Marie antoinette M.
19 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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