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Résumé des avis
Chez But LA ROCHE S/YON, l’expérience repose surtout sur un accueil jugé chaleureux et sur des conseillers à l’écoute, avec plusieurs clients qui citent un vrai accompagnement dans leur achat. Patricia, Marie et Sophie sont nommées pour leurs conseils, leur gentillesse et leur professionnalisme, ce qui donne le sentiment d’un contact humain et rassurant dans l’établissement.
Expertise des équipes
"De très très bons conseils donnés par la vendeuse."
"Magasin super avec des employer souriant et agreable"
"Très bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil de la vendeuse Bon contact au paiement Bon accueil a la réception du produit"
"Très bon accueil en magasin, difficile à joindre au téléphone accueil correct cependant !"
"Super accueil personnel agréable"
Expérience en magasin
"Magasin agréable"
"Commande faite facilement en magasin. Jeune vendeur à l' écoute. Seul bémol : accompte de 70/% bien trop élévé"
"bon service vendeur trés gentil a l ecoute personnel dans le magasin ou a l expedition très sympa"
Réactivité
"Très satisfaite. Personnels accueillants et professionnels"
"accueil chaleureux servi rapidement"
"Une personne compétente s est occupée de nous tout de suite, ça a été rapide"
Livraison
"Retrait en magasin rapide"
"Livraison programmée parfaitement honorée, commande déballée et installée par des personnes professionnelles et courtoises, je recommande."
"La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et…"
La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et certaines planches des armoires étaient rayées. Je trouve ça extrêmement décevant d'avoir payé plus de 800€ (dont 105€ uniquement pour la livraison) pour un service aussi médiocre. La livraison devrait être remboursé sachant que les livreurs ont plus de 3 heures de retard et que les cartons sont tous abîmés. Je ne passerais plus de commande chez BUT . Quand ont paye un service là moindre des choses c'est que ce soit fait correctement !
Choix
"Bon magasin beaucoup de choix"
"Variété dans le choix des produits et grande disponibilité du personnel."
"Recherche facile du produit, choix de livraison."
Expérience digitale
"Site très bien"
"recherche facile"
"Site pratique, les filtres permettent de bien cibler ses recherches."
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Cyrille L.
21 sept. 2025
Avis vérifiéDélais conformes à ceux annoncés
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Sylvie G.
21 sept. 2025
Avis vérifiéBien rangé
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Olivier C.
20 sept. 2025
Avis vérifiéDéçue lors de l'ouverture du colis On nous dit vous n'avez que les 4 pieds à installer en fait il faut tout monter L'agglomère à l'intérieur est cassé dans plusieurs endroits, les barres du clic-clac sont tordues. Nous avons abandonné le service après vente après de nombreux essais téléphoniques (les répondeurs ne font pas tout)
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Thierry R.
19 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin très propre et un très bon accueil
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Claudette B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéAchat très bien
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Dominique M.
19 sept. 2025
Avis vérifiéaccueil très agréable ,la vendeuse connais bien son métier elle est très persuasive
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Sebastien T.
19 sept. 2025
Avis vérifié -
Iveta F.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès contente de mon achat, merci à super conseillère Marie. Je recommande.
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Imelda G.
16 sept. 2025
Avis vérifiéDéçus il manquait des pièces, meubles de mauvaise qualité
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Nadine G.
16 sept. 2025
Avis vérifiéCommandé début juillet pour une livraison annoncée en fin de mois, il n a été finalement été livré que ce jour 8 septembre.
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Adeline R.
15 sept. 2025
Avis vérifiéPas mal
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Blandine C.
15 sept. 2025
Avis vérifiétres bien
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Bernadette F.
14 sept. 2025
Avis vérifiédélai de livraison rapide et respecté. Livreurs très cordiaux et professionnels.
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Joseph G.
14 sept. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, je suis satisfait.
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Sylvie P.
13 sept. 2025
Avis vérifiéBelle qualite, agréable
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Monique C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéService client très aimable
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Anonymous M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéJe ne l'ai pas commandé: je l'ai choisi en magasin
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Marielle G.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Pierre T.
9 sept. 2025
Avis vérifiéDate de livraison remise d’un mois. Il a fallut que je prenne un jour de congé exprès. Et au jour de la livraison on me dit qu’il n’est pas prévu de reprendre mon ancien lit alors que je l’avais demandé le jour de l’achat en magasin. Bref dérivé client catastrophique
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Josselyn C.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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