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Résumé des avis
Chez But LA ROCHE S/YON, l’expérience repose surtout sur un accueil jugé chaleureux et sur des conseillers à l’écoute, avec plusieurs clients qui citent un vrai accompagnement dans leur achat. Patricia, Marie et Sophie sont nommées pour leurs conseils, leur gentillesse et leur professionnalisme, ce qui donne le sentiment d’un contact humain et rassurant dans l’établissement.
Expertise des équipes
"De très très bons conseils donnés par la vendeuse."
"Magasin super avec des employer souriant et agreable"
"Très bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil de la vendeuse Bon contact au paiement Bon accueil a la réception du produit"
"Très bon accueil en magasin, difficile à joindre au téléphone accueil correct cependant !"
"Super accueil personnel agréable"
Expérience en magasin
"Magasin agréable"
"Commande faite facilement en magasin. Jeune vendeur à l' écoute. Seul bémol : accompte de 70/% bien trop élévé"
"bon service vendeur trés gentil a l ecoute personnel dans le magasin ou a l expedition très sympa"
Réactivité
"Très satisfaite. Personnels accueillants et professionnels"
"accueil chaleureux servi rapidement"
"Une personne compétente s est occupée de nous tout de suite, ça a été rapide"
Livraison
"Retrait en magasin rapide"
"Livraison programmée parfaitement honorée, commande déballée et installée par des personnes professionnelles et courtoises, je recommande."
"La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et…"
La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et certaines planches des armoires étaient rayées. Je trouve ça extrêmement décevant d'avoir payé plus de 800€ (dont 105€ uniquement pour la livraison) pour un service aussi médiocre. La livraison devrait être remboursé sachant que les livreurs ont plus de 3 heures de retard et que les cartons sont tous abîmés. Je ne passerais plus de commande chez BUT . Quand ont paye un service là moindre des choses c'est que ce soit fait correctement !
Choix
"Bon magasin beaucoup de choix"
"Variété dans le choix des produits et grande disponibilité du personnel."
"Recherche facile du produit, choix de livraison."
Expérience digitale
"Site très bien"
"recherche facile"
"Site pratique, les filtres permettent de bien cibler ses recherches."
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Alexis P.
8 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Angelique L.
7 sept. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits, bonne qualité
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Joeyline L.
7 sept. 2025
Avis vérifiéSite plutôt simple l’utilisation
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Michel R.
7 sept. 2025
Avis vérifiédommage qu'il faut passer par le net , je préférais aller en magasin .
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Benoit F.
6 sept. 2025
Avis vérifiéBonne réception bonne accueil
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Frederic M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéBien agencé
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Marcelle F.
4 sept. 2025
Avis vérifiétres bon conseillé
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Eglantine R.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLe canapé est très bien et bon mais il est avec prise pour la rallonge de l’assise. On nous a conseillé une mauvaise batterie pour éviter le fil et le magasin n’a même pas pris en charge la différence de prix avec la bonne batterie deux fois plus cher. Attention donc à la référence de la batterie qui doit être compatible avec ce canapé.
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Jean michel B.
31 août 2025
Avis vérifiéUne équipe sympathique, dynamique et àl'écoute
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Didier C.
30 août 2025
Avis vérifiéles vendeurs connaissent bien leur produit, ils nous renseignent et sont aimable
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Stephanie T.
29 août 2025
Avis vérifiéBonne accueil et bonne écoute l aude apporte quand il y a eu besoin lors la livraison
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Christophe P.
29 août 2025
Avis vérifiéNous voulions une bibliothèque et dès que nous avions choisi,la vendeuse nous dit que ce produit n'est pas en Stock où ne se fait plus et ça à plusieurs reprises Du coup nous avons pris une bibliothèque sans Trop avoir le choix Nous avons demandé un geste vu que la bibliothèque était plus chère que celle auparavant. Ce geste nous a été refusée. L' attente pour récupérer a été très longue alors q il n' y avait personne
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Lorna C.
29 août 2025
Avis vérifiéBon magasin, jai enfin trouvé le produit que je cherchais.
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Danielle M.
28 août 2025
Avis vérifiéBon de commande bien respecte Bon matelas
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Patrick L.
27 août 2025
Avis vérifiéBien conseillé et vendeur compétant
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Veronique G.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin bien achalandé
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Pierre M.
26 août 2025
Avis vérifiéRien de particulier à ajouter
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Fabrice G.
25 août 2025
Avis vérifiéNon rapport qualité prix. Dommage que le tissus de derrière s'enlève régulièrement quand le clic clac est ouvert, matelas non fixé aux lattes
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Alexis L.
25 août 2025
Avis vérifiéÉchange rapide et claire avec les conseillés. Au service réception, c'est toujours un plaisir d'avoir à faire à ce monsieur qui travaille depuis de nombreuses années dans se service et qui connait très bien son travail. Avec son expérience, en 5 minutes nous avions chargé notre lave vaisselle dans notre véhicule
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Dimitri C.
24 août 2025
Avis vérifiéPersonnels très attentifs à notre bien être et à nous rendre services Je recommande fortement car le personnel est de très bons conseils Du côté de la livraison impeccable aussi Donc toute l’équipe 5 etoiles
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