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Résumé des avis
Chez But LA ROCHE S/YON, l’expérience repose surtout sur un accueil jugé chaleureux et sur des conseillers à l’écoute, avec plusieurs clients qui citent un vrai accompagnement dans leur achat. Patricia, Marie et Sophie sont nommées pour leurs conseils, leur gentillesse et leur professionnalisme, ce qui donne le sentiment d’un contact humain et rassurant dans l’établissement.
Expertise des équipes
"De très très bons conseils donnés par la vendeuse."
"Magasin super avec des employer souriant et agreable"
"Très bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil de la vendeuse Bon contact au paiement Bon accueil a la réception du produit"
"Très bon accueil en magasin, difficile à joindre au téléphone accueil correct cependant !"
"Super accueil personnel agréable"
Expérience en magasin
"Magasin agréable"
"Commande faite facilement en magasin. Jeune vendeur à l' écoute. Seul bémol : accompte de 70/% bien trop élévé"
"bon service vendeur trés gentil a l ecoute personnel dans le magasin ou a l expedition très sympa"
Réactivité
"Très satisfaite. Personnels accueillants et professionnels"
"accueil chaleureux servi rapidement"
"Une personne compétente s est occupée de nous tout de suite, ça a été rapide"
Livraison
"Retrait en magasin rapide"
"Livraison programmée parfaitement honorée, commande déballée et installée par des personnes professionnelles et courtoises, je recommande."
"La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et…"
La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et certaines planches des armoires étaient rayées. Je trouve ça extrêmement décevant d'avoir payé plus de 800€ (dont 105€ uniquement pour la livraison) pour un service aussi médiocre. La livraison devrait être remboursé sachant que les livreurs ont plus de 3 heures de retard et que les cartons sont tous abîmés. Je ne passerais plus de commande chez BUT . Quand ont paye un service là moindre des choses c'est que ce soit fait correctement !
Choix
"Bon magasin beaucoup de choix"
"Variété dans le choix des produits et grande disponibilité du personnel."
"Recherche facile du produit, choix de livraison."
Expérience digitale
"Site très bien"
"recherche facile"
"Site pratique, les filtres permettent de bien cibler ses recherches."
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Patrice E.
5 août 2025
Avis vérifiébon accueil, vendeur à l'écoute et connaissant bien son produit.
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Jean jacques R.
5 août 2025
Avis vérifiéTout à fait satisfait
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Brigitte P.
5 août 2025
Avis vérifiéok.
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Solene R.
5 août 2025
Avis vérifiéIl est très compliqué d'avoir des conseillers du magasins au téléphone. L'impression de se faire mener à droite et à gauche à chaque appel, quand on passe pas 1h à essayer de les joindre. La livraison à eu beaucoup de retard. Le jour de celle ci à la base on m'informe un 9h 13h de présence au final les livreurs arrivent à 8h30 en prévenant 5min avant. De plus ils sont reparti en laissant les emballages dans les escaliers de l'immeuble sans rien ramener et surtout sans me prévenir. Décevant
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Arnaud R.
4 août 2025
Avis vérifiéBien
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Dominique F.
4 août 2025
Avis vérifiéBien pour le prix 85 euros .Je ne souhaitait que remplacer un téléviseur de cuisine .Parfait pour les pieds qui pouvaient se fixer à 2 endroits , ce qui était indispensable pour moi car la télé est fixée sur une étagère d'angle donc place limitée.
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Karine G.
4 août 2025
Avis vérifiéCommande rapide mais attention au délais d'attente via le site. La commande n'était pas prête , j'ai du attendre le vendeur qui est allé dans le magasin pour rechercher les produits alors que la commande était réglé. Mauvaise organisation
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Yann J.
3 août 2025
Avis vérifiéPropre, et agréable avec une grande variété de produits, et surtout avec du made in France
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Annie M.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bien,service impeccable,soigneuxet attentif.je recommande!
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Remi P.
2 août 2025
Avis vérifiéLa personne qui nous a conseillé était très à l’écoute et a su répondre à notre demande avec professionnalisme.
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Patrick A.
1 août 2025
Avis vérifiéCette petite armoire de rangement nous convient. Facile à monter. Je recommande.
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Veronique C.
1 août 2025
Avis vérifiéAccueil agréable
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Charlotte C.
31 juil. 2025
Avis vérifiéLe vendeur forçait légèrement à la consommation
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Roxane C.
30 juil. 2025
Avis vérifiéLit livré sans la visserie adéquate... aucunes nouvelles du SAV malgré plusieurs relances.... nul
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Eric B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrès contente de mon achat et de la conseillère But
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Jean pierre S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéNous n'avons pas emporté la marchandise le jour même. J'ai voulu reprendre contact avec le magasin pour réserver un véhicule pour emporter ma commande. Obligation de passer par un standard unique et automatique pour toute la France. Très longtemps après j'ai réussi à avoir une personne qui m'a dit qu'il transmettait ma demande de réservation d'un véhicule à la date et l'heure souhaité. Le jour souhaité,je me présente au magasin et là, on me dit qu'il n'y avait eu aucune demande de réservation qui avait été transmise. Je suis donc retourné à mon domicile sans ma commande Donc j'ai trouvé une autre solution.
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Didier T.
29 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil du personnel Camion gratuit pour le transport avec la carte But Rdv rapide..
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C. B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison a l heure. Montage rapide. Livreurs a l ecoute et competents.
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Jean baptiste O.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu par le personnel présent qui est de bon conseil
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D. B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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