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Résumé des avis
Chez But LA ROCHE S/YON, l’expérience repose surtout sur un accueil jugé chaleureux et sur des conseillers à l’écoute, avec plusieurs clients qui citent un vrai accompagnement dans leur achat. Patricia, Marie et Sophie sont nommées pour leurs conseils, leur gentillesse et leur professionnalisme, ce qui donne le sentiment d’un contact humain et rassurant dans l’établissement.
Expertise des équipes
"De très très bons conseils donnés par la vendeuse."
"Magasin super avec des employer souriant et agreable"
"Très bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil de la vendeuse Bon contact au paiement Bon accueil a la réception du produit"
"Très bon accueil en magasin, difficile à joindre au téléphone accueil correct cependant !"
"Super accueil personnel agréable"
Expérience en magasin
"Magasin agréable"
"Commande faite facilement en magasin. Jeune vendeur à l' écoute. Seul bémol : accompte de 70/% bien trop élévé"
"bon service vendeur trés gentil a l ecoute personnel dans le magasin ou a l expedition très sympa"
Réactivité
"Très satisfaite. Personnels accueillants et professionnels"
"accueil chaleureux servi rapidement"
"Une personne compétente s est occupée de nous tout de suite, ça a été rapide"
Livraison
"Retrait en magasin rapide"
"Livraison programmée parfaitement honorée, commande déballée et installée par des personnes professionnelles et courtoises, je recommande."
"La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et…"
La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et certaines planches des armoires étaient rayées. Je trouve ça extrêmement décevant d'avoir payé plus de 800€ (dont 105€ uniquement pour la livraison) pour un service aussi médiocre. La livraison devrait être remboursé sachant que les livreurs ont plus de 3 heures de retard et que les cartons sont tous abîmés. Je ne passerais plus de commande chez BUT . Quand ont paye un service là moindre des choses c'est que ce soit fait correctement !
Choix
"Bon magasin beaucoup de choix"
"Variété dans le choix des produits et grande disponibilité du personnel."
"Recherche facile du produit, choix de livraison."
Expérience digitale
"Site très bien"
"recherche facile"
"Site pratique, les filtres permettent de bien cibler ses recherches."
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M. R.
8 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site But , simple Tout de suite à l'essentiel pour nos demandes Satisfaite de But la Roche sur yon
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M. L.
8 oct. 2024
Avis vérifiéSATISFAITE DE MES ACHATS LIVRAISON RAPIDE
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C. D.
4 oct. 2024
Avis vérifiéService après vente déplorable. Refus du retour de mon produit abîmé le 16 octobre, parceque c’est une commande internet. Après 30min d’attente au téléphone du service SAV, qui était dirigé vers le magasin de retrait qui était face à moi, ils ont fini par prendre ma demande d’échange de produits. Toujours pas de nouvelles à ce jour le 26 septembre. Il s’était passé la même chose à l’achat d’un pouf cassé, toujours pas échangé, il prend la poussière depuis mai 2025… Est-ce que j’aurais ma chaise un jour ? Est-ce que je vais stocker indéfiniment une chaise cassé dans l’attente d’un SAV inexistant ?
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N. M.
3 oct. 2024
Avis vérifiérapide efficace
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P. L.
2 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu, Robert est un très bon vendeur à l'écoute des clients. La personne de l'accueil est compétante et agréable.
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E. G.
30 sept. 2024
Avis vérifiéCommande Du 6 juillet sur mon lieu de vacances, arrivée au point relais de mon lieu de vacances le 21 septembre ! Pas sur place pour le récupérer, donc annulation d’achat.
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P. G.
30 sept. 2024
Avis vérifiéVendeurs sympas et souriants
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J. B.
28 sept. 2024
Avis vérifiéVendeur sympa
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D. D.
27 sept. 2024
Avis vérifiéBonne écoute et conseils
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M. B.
27 sept. 2024
Avis vérifiéUN PEU PLUS DE SOURIRE ET D AMABILITE AU NIVEAU DU RETRAIT MARCHANDISES FAIT PARTIE DE LA VENTE
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G. D.
25 sept. 2024
Avis vérifiéJ ai trouvé le jeu nul alors que nous avions réglé pour environ 300 € je gagne un bon d achat de 100€ Nous étions d accord pour racheter pour 200€- 100€. Cela nous a été refusé alors que nous n étions pas sortis du magasin
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M. H.
23 sept. 2024
Avis vérifiéBonne navigation
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F. M.
23 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnelle à l’écoute et très compétent. Merci à vous
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S. G.
22 sept. 2024
Avis vérifiédifficile de trouver un vendeur libre , attente a la caisse
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P. B.
21 sept. 2024
Avis vérifiéPas d avis en particulier !
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N. F.
21 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité /prix et bons conseils du vendeur
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis allée au magasin.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiébien rien a signaler
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O. B.
17 sept. 2024
Avis vérifiéAu secours ! directeur qui ne s'intéresse pas à ces clients. Rien à faire de planter un client.
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M. F.
17 sept. 2024
Avis vérifiéPas de livraisons, pris au magasin. Accueil satisfaisant.
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