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Résumé des avis
Chez But LA ROCHE S/YON, l’expérience repose surtout sur un accueil jugé chaleureux et sur des conseillers à l’écoute, avec plusieurs clients qui citent un vrai accompagnement dans leur achat. Patricia, Marie et Sophie sont nommées pour leurs conseils, leur gentillesse et leur professionnalisme, ce qui donne le sentiment d’un contact humain et rassurant dans l’établissement.
Expertise des équipes
"Magasin super avec des employer souriant et agreable"
"Très bon conseil du vendeur"
"Très bon conseil et bon rapport qualité/prix"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil de la vendeuse Bon contact au paiement Bon accueil a la réception du produit"
"Très bon accueil en magasin, difficile à joindre au téléphone accueil correct cependant !"
"Super accueil personnel agréable"
Expérience en magasin
"Commande faite facilement en magasin. Jeune vendeur à l' écoute. Seul bémol : accompte de 70/% bien trop élévé"
"bon service vendeur trés gentil a l ecoute personnel dans le magasin ou a l expedition très sympa"
"bon accueil magazin propre"
Réactivité
"Très satisfaite. Personnels accueillants et professionnels"
"accueil chaleureux servi rapidement"
"Une personne compétente s est occupée de nous tout de suite, ça a été rapide"
Livraison
"Retrait en magasin rapide"
"Livraison programmée parfaitement honorée, commande déballée et installée par des personnes professionnelles et courtoises, je recommande."
"La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et…"
La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et certaines planches des armoires étaient rayées. Je trouve ça extrêmement décevant d'avoir payé plus de 800€ (dont 105€ uniquement pour la livraison) pour un service aussi médiocre. La livraison devrait être remboursé sachant que les livreurs ont plus de 3 heures de retard et que les cartons sont tous abîmés. Je ne passerais plus de commande chez BUT . Quand ont paye un service là moindre des choses c'est que ce soit fait correctement !
Choix
"Bon magasin beaucoup de choix"
"Variété dans le choix des produits et grande disponibilité du personnel."
"Recherche facile du produit, choix de livraison."
Expérience digitale
"Site très bien"
"recherche facile"
"Site pratique, les filtres permettent de bien cibler ses recherches."
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéLes CGV ne sont pas à jour. Dès luminaires sont présentés avec des ampoules mais il n'est écrit nul part qu'ils sont vendus sans. En général, les désignations produits manquent de précision.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéProduit correct mais plusieurs semaines avant la livraison
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéBon conseil en magasin.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiénavigation parfaite
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrés bonne experience dans le magasin de La Roche Sur Yon. la personne qui nous a recçu a été très commerciale. Monsieur a pris le temps de vérifier notre demande et de nous informer sur les différents assurances.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéConforme à ma commande
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéDéjà expliqué avant ce message
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBon, je suis allée voir le meuble en magasin et je l'ai acheté sur internet plus tard quand c'était le moment. Ça m'a évite un 2me déplacement. Mais je n'achète pas directement sur internet ss aller voir.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLa plaque est défectueuse elle fait sauter le disjoncteur je l'ai retourneé en magasin sans échange possible . elles a été installée 3 semaines la garentie ?
Réponse de BUT LA ROCHE S/YON
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Le SAV de votre magasin est à votre disposition au 0978979797. Votre service client BUT.
Réponse de A. A.
Aucun signe du retour au sav très déçu de la prise en charge et de l accueil et rien pour faire le repas
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiécommande et retrait faciles
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel competent
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiépersonnel à l'écoute
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat, quelques jours de retard de livraison mais rien de grave et informer de l'avancée. Produit de qualité, facile à monter. C'était mon premier achat sur internet, vraiment ravie.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils très bon accueil
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéBut la roche sur Yon très bon conseille, et sympathique de Fabienne et Thierry super gentil, c'est vraiment agréable d avoir des gens qui comprennent qu on veut vraiment, super 👍👍🙂
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéFacile de trouver un produit, commande et suivi simple
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