Résumé des avis
Le magasin BUT à Lens est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel compétent. L'espace est propre et bien organisé, rendant les achats agréables. Les clients soulignent la bonne prise en charge et des conseils utiles. Les commandes sont généralement traitées efficacement, et la variété des articles est satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients But Lens
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Bonsoir je suis très satisfaite de ce que j'ai acheté chez but les plans sont très bien indiqué et le et les meubles sont de très bonne qualité aucun souci pour le montage.
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Conseiller m'ont menti pour avoir une vente ils m'ont promis un camion a 0 euros et le jour du retrait on me dit que c'est 600e de caution et 30euros de l'heure.
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Service client au top
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Commande reçu a la date indiquée
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Bonne expérience bravo à vous et merci pour le professionnalisme
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comfortable
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All good
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Facilité de site internet
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Pas très satisfait - navigation sur le site ok - colis incomplet après appel au service personne n'a proposé de solution - il faut bien ouvrir le carton pour se rendre compte du manque
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Bon accueil, personnel compétent.
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Ras.
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Magasin propre bien rangés Vendeuse disponible
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Très satisfait
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Tout c'est bien passé. Le vendeur compétent et la livraison sans problème. Bref impeccable.
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très simple à utiliser
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Aucun soucis
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Rapport qualité prix léger puissant efficace
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Personnel très agréable , à votre écoute.
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...
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bon magasin, beaucoup de choix, personnel sympathique
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Bon accueil
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Très bien article dispo de suite vendeur très sympathique
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Parfait
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il y a une difference entre le magasin a lens et arras
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Livraison respectée. Par contre ils ont oublié de m enlever les collants sur les côtés.
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Bon conseil. A l’écoute.
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Le standard téléphonique m'a donné des informations erronés en plus d'être payant. Je me suis déplacé en magasins pour rien ...
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Très bon conseil
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Joli meuble mais difficultés pour mettre le dernier tiroir
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Nous avons acheté un fauteuil cabriolet et il s avère que l assise n était pas maintenue les agrafes ne tenaient rien le lendemain je rapporte le produit et là on me dit de le reprendre et que l on constitue un dossier alors que l on avait attendu déjà 1 mois pour le recevoir et cela dit aujourd'hui je n ai aucune nouvelle de l avancement du dossier
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Nous avons acheté un buffet qui comportait quelques défauts que nous avons remarqué uniquement lors du montage. Nous sommes allée chez but afin de leur faire part de cette information et leur demander un geste commercial au vu du prix du buffet. But a refusé de faire un geste commercial. Nous avions l’intention d’acheter un meuble tv table basse mais nous irons dans une autre enseigne
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Je n ai pas reçu l article en question aux alentours du 4 avril 2024 commande effectuée depuis décembre 2023 et bien évidemment l argent ENCAISSÉ quelques jours plus tard En somme c est plus rapide de ponctionner le pognon que d avoir l article commandé. La prochaine fois je n achète plus sur le site, je vais plutôt aller dans des magasins reels
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Le délai de livraison est très long, 6 semaines. A ce jour je n'ai pas encore l'appareil.
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Super accueil avec aide jusqu'au bout des achats super ..
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Comme je vous l'ai déja dit lors d'un précédent avis, j'ai commandé un matelas épéda de 1m40 sur 1m90, en réalité les mesures sont de 1m38 sur 1m82. j'ai eu SAV de but , j'ai fourni les photos avec un metre sur la hauteur et le largeur pour prouver ma bonne foi vendredi passé. depuis je n'ai plus aucunes nouvelles. je les ai relancés hier et je n'ai toujours pas de nouvelles !!
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Esthétique du magasin pas vendeuse
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Très bon conseil
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Facile a monter
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rapide!
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personnel a l ecoute et agreable rapidite de reception du produit commande car malheureusement pzs en stock et retrait rapide et efficace
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Très bon produit
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Site très compréhensible et facile de choisir. Pas de livraison pour nous car estimer un peu cher.
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Les portes de sont pas droite, il as un jour et de l’autre côté la porte et trop grande
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J'ai bien reçu mon lave vaisselle mais au premier lavage , déjà en panne, donc il chez le technicien, il a une fuite d'eau, je serais sans lave vaisselle au moins dix jours car il faut commander 2 pièces et ensuite le réparer, j'"ai donc signalé par téléphone mais je tourne toujours en rond dans les services car j'aimerai bien qu'on me fasse un geste commercial .
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Très bien
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Personnel très gentil et contente devmon achat
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Excellent matériel je suis satisfait ,l'équipe but lens est très agréable et a disposition du client c'est agréable d'y aller on est toujours bien reçu .
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Satisfait sur tout l'ensemble
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Je ne possède pas encore ce produit. Livraison ce jour normalement
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Personnels très sérieuses, a l écoute, renseigne, Ainsi que le service livraison, les livreurs très gentil,
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nickel
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Très bien reçu et nous as très bien expliqué
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ras
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Le Produit répond à notre attente et correspond à la description. Rapidité de mise à disposition
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Super, rien à dire. A voir sur la durée.
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Satisfaite
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tres bien de toute maniere il n'y avait plusieur model
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qualité très décevante
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J'aime
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Très bon accueil , satisfaite de mon achat .
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Service rapide et professionnel, meuble acheter à Bethune mais annulée part le magasin car il se sont tromper meuble vendu à un autre client j'ai du retourner là-bas me faire remboursé même pas d'excuse ou de geste commercial rien... perte de temps au But Bethune, à Lens arrivé service rapide en moins de 20 minutes on n'avais notre meuble même prix & la table basse qui suis avec alors qu'à Bethune il l'avait pas.... merci à vous pour votre accueil :) à très bientôt.
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Fauteuil stocké plusieurs jours, bien emballé, chargé soigneusement dans le camion.
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bon accueil
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Meuble conforme et pas de coup, même si le carton était abîmé.
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Super
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competitif
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Très satisfaite
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Personnel très aimable, très professionnel
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Beau magasin et proche de chez nous !
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Conseiller très pro, a su conseiller au mieux en fonction du besoin.
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Personnel en caisse sympa et compresensive
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Très facile à monter, très ergonomique et pratique je recommande fortement.
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Très bien
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des produits manquants dans un magasin....récupérés dans un autre de la chaîne BUT, m'ont permis de finaliser la livraison de ma commande...apprécié !
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Achat rapide
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très bien service impeccable personnel au top
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Magasin et personnel agréables
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Très bien
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Plaid de belle qualité et très grand. Les coussins sont assez classique.
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En montant le lit, je me suis aperçue de l absence de barre centrale, les vis permettant de maintenir le tiroir au rail de la planche du lit est trop courte, la notice n est pas très explicite
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Personnels sympas , agréables , souriants et de bons conseils. Magasin bien agencé et les prix sont corrects.
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Très déçu j’ai achetée un article mais comme je me suis tromper il n’on pas voulu le reprendre car était de la literie non déballer portant 😡
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Bon rapport qualité prix
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Personnel agréable et aimable
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bien aménager
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Ayant déjà en tête une idée plus ou moins précise de certaines caractéristiques que le modèle que je souhaitais se devait de posséder mais également une fourchette de prix, un vendeur m'a tout d'abord orienté vers le rayon où je trouverais peut être mon bonheur puis m'a laissé tranquillement jeter un œil avant de revenir ayant dû voir que je le cherchais du regard à ce moment précis où il ne me manquait que ses conseils et la disponibilité du produit afin de finaliser l'achat. Après quelques minutes l'affaire fut conclus et il réalisa la facture en essayant de placer extension de garantie et produit comme le demande son travail mais tout en restant vraiment dans la conversation et sans jamais insister face à mes refus successifs. Ensuite il me laissa m'orienter vers la caisse où l'hôtesse fut sympathique et très souriante en cette période de fêtes. Une fois réglée, elle me dicta le chemin à emprunter pour récupérer mon bien. Et c'est là qu'en un rien de temps leur collaborateur se chargeant de cette mission resta dans la meme lignée en étant rapide et ô combien efficace. Ce dernier maillon de la chaine ferma la boucle de façon si correcte que ça ne peut que donner envie de revenir enchanté de A à Z par le travail des membres de l'équipe auxquels j'ai eu à faire ce jour dans ce magasin.
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article pas mal dans son ensemble, quel dommage qu' il ne dispose pas d'un allume gaz électrique et qu'elle grand dommage d'avoir privé le four du moindre plateau pour recevoir les graisses tombant du grille ( c'est incompréhensible ).
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très bon accueil efficacité pas d'attente pour le retrait de la marchandise
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bon vendeur et agréable accueil
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Site fluide
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Magasin et personnel agreable
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Personnel accueillant et très veau choix en magasin
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Personnels agréables et disponibles. Pas assez de choix concernant les salles à manger
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Bon accueil et bien aidé !
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Personnel (vendeuse, hotesses de caisse) très agréable personnel service enlèvement au top. Je reviendrai.
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Accueil sympathique, conseillère très pro et à l'écoute
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Le temps d'attente dans le magasin fut raisonnable, conseiller efficace et agréable. Le seul point est que le prix affiché ne tient pas compte de la réduction présentée, il faut donc être attentif en passant en caisse sinon nous ne profitons pas de la réduction active.
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Livraison très longue et produit abîmé lors de la réception lit commandé en novembre et toujours pas eu l'utilité car à la réception les réceptionniste l'on fait tomber résultat lit cassé en attente depuis un mois de la pièce détériorer
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Très bon accueil en magasin et la livraison s'est passée dans de bonnes conditions.
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Bon produit 'impeccable et très bien reçu
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Avis affichés par ordre chronologique