Aller sur le site
Résumé des avis
Chez BUT LENS, l’accueil et les renseignements en magasin ressortent comme simples et rassurants, avec un personnel jugé disponible, agréable et serviable. Plusieurs clients évoquent aussi un passage fluide en caisse, au retrait des marchandises ou pour le service de livraison et montage.
Accueil et amabilité
"Très bien, agréable personnel dispo et au top"
"Tres agreable personnel tres serviable rien a dire"
"Personnel agréable et très compétent, en magasin, en caisse et à l'enlèvement du produit."
Expertise des équipes
"Tres bien renseigné en magasin et tres bien accueilli."
"Personnel super agréable"
"Très bien personnel agréable"
Expérience en magasin
"Très bon magasin tous mes achats viennent de là possibilité de transport au retrait des marchandises ils sont super franchement rien à dire"
"Magasin propre"
"Magasin propre et bien agencé"
Réactivité
"Personnel(le)s accueillant(e)s"
"Bon accueil, personnels à l'écoute et disponible, bon conseils !!!"
"personnel en magasin et en retrait très competent et agreable"
Livraison
"Plutôt satisfaite de mon achat mais très déçu de la livraison car il y avait un coup en bas du lave-linge (le livreur était pressé et je n'ai pas eu…"
Plutôt satisfaite de mon achat mais très déçu de la livraison car il y avait un coup en bas du lave-linge (le livreur était pressé et je n'ai pas eu le temps de vérifier).
"Site pratique pour la recherche de produits et délai d’envoi respecté."
"Site bien fait livraison rapide bien emballé . Super je recommande"
Expérience digitale
"Je suis très satisfaite du site ainsi le suivi de commande"
"Très facile d'accès trouver mon produit facilement"
"Facile d'utilisation."
Choix
"Personnel sympathique. Excellent choix des produits"
"Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons…"
Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons conseils.
"Bon accueil au magasin, choix divers pour les canapés, livraison parfaite"
-
Frederic D.
22 mars 2026
Avis vérifiéPas beaucoup stock!!
-
Kimberley D.
22 mars 2026
Avis vérifiéPlaque des meubles fissuré
-
Jerry L.
20 mars 2026
Avis vérifiéMauvaise qualité de livraison
-
Thomas W.
20 mars 2026
Avis vérifiéAyant fait l'achat de mon téléviseur directement en magasin (et non en passant par le site) je suis plutôt satisfait de l'accueil qui m'a été réservé et des conseils de la vendeuse qui s'est occupé de moi. Elle a su m'aider à orienter mon choix en fonction de mes besoins afin d'effectuer sereinement mon achat.
-
Joelle C.
20 mars 2026
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
-
Corinne M.
20 mars 2026
Avis vérifiéPas de soucis avec le magasin par contre le livreur pas agréable s'est même permis de laisser le commentaire sur truspilot à ma place et parti sans au revoir
-
Didier D.
19 mars 2026
Avis vérifiéL'histoire du bon de commande est très compliquée grosse perte de temps
-
Cathy C.
18 mars 2026
Avis vérifiéService rapide et personnel agréable
-
Evelyne P.
17 mars 2026
Avis vérifiéj ai attendu un peu pour avoir le combiné
-
Frederic V.
17 mars 2026
Avis vérifiéImpeccable
-
Michel S.
16 mars 2026
Avis vérifiéBien renseigné personnel agréable
-
David S.
16 mars 2026
Avis vérifiéLa conseillère Sabrina a fait preuve de patience et a été de très bon conseils
-
Mathieu W.
15 mars 2026
Avis vérifiéParfait
-
Marie-Line O.
15 mars 2026
Avis vérifiéBon site
-
Corinne P.
12 mars 2026
Avis vérifiéSuper contente de les achats Le canapé très jolie et très confortable Et les coussins super moelleux et très doux Merci BUT et à votre vendeuse tellement agréable et souriante
-
Cecile V.
10 mars 2026
Avis vérifiéBien conseillés
-
Rabah T.
10 mars 2026
Avis vérifiéRien à signaler
-
Isabelle P.
10 mars 2026
Avis vérifiéFournisseurs bien posés mais ne font pas plus que leur travaille demande.
-
Michel L.
8 mars 2026
Avis vérifiéde bonne taille
-
Brigitte V.
8 mars 2026
Avis vérifiéLe magasin par lui même est acceptable par contre la !livraison laisse perplexe... Le rendez annulé au dernier moment "trop loin" remis à la semaine suivante. Livraison 8 jours après, a l'étage ce qui était prévu, et les livreurs ont abîmé mon escalier à plusieurs endroit. Au constat le mot a été DESOLE et ils sont partis... voilà.. il me reste 1 escalier à refaire.. donc non pas contente du tour...
Réponse de BUT LENS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez concernant l'abîme de votre escalier est inacceptable. Nous comprenons votre frustration et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de discuter des solutions possibles. Cordialement. L’équipe but
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
