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Résumé des avis
Chez BUT LENS, l’accueil et les renseignements en magasin ressortent comme simples et rassurants, avec un personnel jugé disponible, agréable et serviable. Plusieurs clients évoquent aussi un passage fluide en caisse, au retrait des marchandises ou pour le service de livraison et montage.
Accueil et amabilité
"Très bien, agréable personnel dispo et au top"
"Tres agreable personnel tres serviable rien a dire"
"Personnel agréable et très compétent, en magasin, en caisse et à l'enlèvement du produit."
Expertise des équipes
"Tres bien renseigné en magasin et tres bien accueilli."
"Personnel super agréable"
"Très bien personnel agréable"
Expérience en magasin
"Très bon magasin tous mes achats viennent de là possibilité de transport au retrait des marchandises ils sont super franchement rien à dire"
"Magasin propre"
"Magasin propre et bien agencé"
Réactivité
"Personnel(le)s accueillant(e)s"
"Bon accueil, personnels à l'écoute et disponible, bon conseils !!!"
"personnel en magasin et en retrait très competent et agreable"
Livraison
"Plutôt satisfaite de mon achat mais très déçu de la livraison car il y avait un coup en bas du lave-linge (le livreur était pressé et je n'ai pas eu…"
Plutôt satisfaite de mon achat mais très déçu de la livraison car il y avait un coup en bas du lave-linge (le livreur était pressé et je n'ai pas eu le temps de vérifier).
"Site pratique pour la recherche de produits et délai d’envoi respecté."
"Site bien fait livraison rapide bien emballé . Super je recommande"
Expérience digitale
"Je suis très satisfaite du site ainsi le suivi de commande"
"Très facile d'accès trouver mon produit facilement"
"Facile d'utilisation."
Choix
"Personnel sympathique. Excellent choix des produits"
"Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons…"
Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons conseils.
"Bon accueil au magasin, choix divers pour les canapés, livraison parfaite"
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Raphael S.
14 oct. 2025
Avis vérifiéRAS. Très bien, service rapide et impeccable.
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Gaetan P.
14 oct. 2025
Avis vérifiévendeur rayon très professionnel
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Eric D.
13 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Annie M.
13 oct. 2025
Avis vérifiéTrès pto et à l'ecoute
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Dominique D.
13 oct. 2025
Avis vérifiéMauvaise expérience de cet achat via internet, BUT (système central) n'a pas su 1) me prévenir qu'une panne informatique avait bloqué ma cde 2) lorsque que tout revient en ordre ma cde sur le magasin ne peut être possible car l'équipement n'est pas en stock. Point positif le défaut du systéme et de l'organisation centrale a été "sauvé" par la réactivité et l'adaptation au niveau local entre 2 magasin ( LENS et ARRAS)
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Hubert P.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Isabelle D.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge le personnel est disponible et de bon conseil
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Isabelle P.
10 oct. 2025
Avis vérifiéCommercial à l'écoute, achat rapide, retrait marchandises au top !
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Yannick S.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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Edmond P.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTres bon magasin
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Sandra P.
7 oct. 2025
Avis vérifiéParfois les vendeurs ne connaissent pas les produits en détail et donnent de fausses informations comme par exemple le fait que la cartouche Acqua clean n’est pas fourni avec la machine à expresso
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Isabelle N.
7 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, très bonne accueil, conseil très bien
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Mickael K.
7 oct. 2025
Avis vérifiéJ’ai du faire des allers retours car l’encaissement ne se fait que si cela apparaît dans une facture pour bénéficier d’une promotion dont personne n’était au courant …. ( offre anniversaire quand même …. ) j’attends le bon à présent en espérant pas encore devoir réclamer autant de fois
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Fabienne H.
6 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Patricia V.
6 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis ravie de cet achat,je gagne un temps fou à laver les sols,il fait bien son job,je recommande 👍
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Bernard D.
5 oct. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin
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Pascal L.
5 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable conseillère ,hote de caisse ,Sav ,emporté .
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Linda A.
4 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin sympa , vendeuse ( Fanny ) très gentille est à l'écoute
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Christophe D.
4 oct. 2025
Avis vérifiéT’as
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Catherine W.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTout c est super bien passé nous sommes très satisfait
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