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Résumé des avis
BUT LENS donne une impression de passage simple et rassurant, avec un accueil jugé agréable et des échanges utiles en rayon comme à la caisse. Les clients retiennent surtout des conseils clairs, une équipe disponible et une prise en charge fluide lors du retrait ou du retour en établissement.
Accueil et amabilité
"R.A.S , accueil et réception parfaite ."
"Magasin très propre et bien organisé , personnel au top"
"Très bon accueil et vendeurs très serviables"
Expertise des équipes
"Attente pour avoir un conseiller"
"Super personnel"
"Personnel(le)s accueillant(e)s"
Expérience en magasin
"magasin propre bien achalande"
"Achat directement en magasin ce que j'apprécie le plus pour un electro ménage"
"Magasin agréable"
Réactivité
"Bon accueil, personnels à l'écoute et disponible, bon conseils !!!"
"personnel en magasin et en retrait très competent et agreable"
"Bon accueil, disponible rapide et efficace..."
Livraison
"Site pratique pour la recherche de produits et délai d’envoi respecté."
"Site bien fait livraison rapide bien emballé . Super je recommande"
"J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la…"
J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la réception du colis qui était arriver à l’entrepôt depuis plus de 2 jours j’ai attendu 1h pour pouvoir récupérer le colis non emballer ! Car il était introuvable et tout compte fait il était au dépôt dans une palette .
Expérience digitale
"Je suis très satisfaite du site ainsi le suivi de commande"
"Très facile d'accès trouver mon produit facilement"
"Facile d'utilisation."
Choix
"Personnel sympathique. Excellent choix des produits"
"Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons…"
Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons conseils.
"Bon accueil au magasin, choix divers pour les canapés, livraison parfaite"
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéArticles conforme a la description par contre il va falloir que je vienne au magasin pour expliquer un problème par rapport au livreurs
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéNavigation facile et équipe agréable et réactive.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, service impeccable comme d'habitude. de très bon conseil
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéQue des problèmes prélevés 2 fois, date de livraison sur le site qui ne correspond pas et pour finir demande de reprise de l’ancien et quand les livreurs arrivent ils disent qu’ils le reprennent pas
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSpacieux et kien renseigné
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéCommande non reçue. Pour les oreillers erreur de magasins, donc annulation de la commande par le service client qui a également annulé le lit, Génial!!!!
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéBon produit livraison rapide comme prévu
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès bien accueillie par la vendeuse Livraison plus vite que prévue
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseil
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéMagasin grand
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéJ'ai passé une commande en ligne, 1h30 plus tard, je reçois un mail m'informant que le paiement n'a pas été réalisé et qu'il faut repasser commande. Résultat : je me retrouve avec deux commandes de bureau qui me sont facturées plus cher que le prix de l'article. On m'invite à faire annuler mes deux commandes à l'accueil du magasin et à le prendre directement en magasin, ce que je fais. La dame de l'accueil m'indique faire l'annulation dans les 20 minutes et que je serai remboursée sous 48/72h sauf que cela fait 4 jours et que les commandes ne sont toujours pas annulées, j'ai 320€ qui se baladent... Pour un bureau à 149.99€, je me retrouve avec une facturation de 470€... Et le souci n'est tjs pas réglé !!
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéLe technicien a mis 1semaine pour intervenir sur un article neuf
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et personnel compétent
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéBien organisé, vendeur sympathique
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très qualifié
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéRien à dire.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils très satisfait et un large choix de modèles... pour l'ensemble du magasin... vendeur dynamique et professionnel..
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéBon meuble, facile à monter en suivant les étapes. Seule remarque : en magasin le vendeur nous avait confirmer la présence d’étagère dans les tiroirs hors il n’y en a pas. C’était notre critère d’achat..
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