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Résumé des avis
Chez BUT LENS, l’accueil et les renseignements en magasin ressortent comme simples et rassurants, avec un personnel jugé disponible, agréable et serviable. Plusieurs clients évoquent aussi un passage fluide en caisse, au retrait des marchandises ou pour le service de livraison et montage.
Accueil et amabilité
"Très bien, agréable personnel dispo et au top"
"Tres agreable personnel tres serviable rien a dire"
"Personnel agréable et très compétent, en magasin, en caisse et à l'enlèvement du produit."
Expertise des équipes
"Tres bien renseigné en magasin et tres bien accueilli."
"Personnel super agréable"
"Très bien personnel agréable"
Expérience en magasin
"Très bon magasin tous mes achats viennent de là possibilité de transport au retrait des marchandises ils sont super franchement rien à dire"
"Magasin propre"
"Magasin propre et bien agencé"
Réactivité
"Personnel(le)s accueillant(e)s"
"Bon accueil, personnels à l'écoute et disponible, bon conseils !!!"
"personnel en magasin et en retrait très competent et agreable"
Livraison
"Plutôt satisfaite de mon achat mais très déçu de la livraison car il y avait un coup en bas du lave-linge (le livreur était pressé et je n'ai pas eu…"
Plutôt satisfaite de mon achat mais très déçu de la livraison car il y avait un coup en bas du lave-linge (le livreur était pressé et je n'ai pas eu le temps de vérifier).
"Site pratique pour la recherche de produits et délai d’envoi respecté."
"Site bien fait livraison rapide bien emballé . Super je recommande"
Expérience digitale
"Je suis très satisfaite du site ainsi le suivi de commande"
"Très facile d'accès trouver mon produit facilement"
"Facile d'utilisation."
Choix
"Personnel sympathique. Excellent choix des produits"
"Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons…"
Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons conseils.
"Bon accueil au magasin, choix divers pour les canapés, livraison parfaite"
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix et personnel disponible et aimable j'apprécie
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéManque encore un peut de choix en petit electromenager
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéDe très bons conseils. Merci à la cuisiniste qui a su m’orienter et me rassurer dans mon choix
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiétop
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéMerci ! mais les articles n’ont pas encore étaient livrés !! Les dates annoncées lors de la commande ne sont pas respectées !!
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéLe personnel est agréable, disponible, accueillant
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli, bien conseillé
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéNe changer rien
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéMagasin propre et aéré
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéBonjour j ai acheté un canapé lit chez vous que je suis venue chercher ce samedi 17Aout 2024 En rentrant chez moi et en montant le canapé nous nous sommes aperçu que le tiroir qui fait lit la planche est complètement cassé Canapé wesleyACVD Loft anthracite a 899€ Je suis actuellement au SAV du magasin de Vendin le iel 62880 et là on me dit on peut rien faire il faut envoyer un mail les personnes qui ont s occupent du SAV ne sont pas présentes À ma grande surprise je ne comprends pas que personnes ne puissent faire quelque chose au prix du canapé et me donner la pièce de rechange sachant qu il y a des canapé en stock je suis tres mécontente du service et personnellement je reçois du monde ce samedi 24 pour les 20 ans de ma fille certaines personnes habitent pas tout prêt tjr les met ou à dormir ? Merci de bien vouloir faire le nécessaire très très vite car là je suis vraiment embêté et mécontent du SAV j attend aussi du coup un geste commercial de votre part au vue du désagrément on m’a dit envoyer un mail et repartir avec la pièce défectueuse la c le bouquet final voici la photo de la planche casse au niveau du tiroir pour faire le lit et la facture
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéSite très accessible.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéArticles conforme a la description par contre il va falloir que je vienne au magasin pour expliquer un problème par rapport au livreurs
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéNavigation facile et équipe agréable et réactive.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, service impeccable comme d'habitude. de très bon conseil
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéQue des problèmes prélevés 2 fois, date de livraison sur le site qui ne correspond pas et pour finir demande de reprise de l’ancien et quand les livreurs arrivent ils disent qu’ils le reprennent pas
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