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Résumé des avis
Chez BUT LENS, l’accueil et les renseignements en magasin ressortent comme simples et rassurants, avec un personnel jugé disponible, agréable et serviable. Plusieurs clients évoquent aussi un passage fluide en caisse, au retrait des marchandises ou pour le service de livraison et montage.
Accueil et amabilité
"Très bien, agréable personnel dispo et au top"
"Tres agreable personnel tres serviable rien a dire"
"Personnel agréable et très compétent, en magasin, en caisse et à l'enlèvement du produit."
Expertise des équipes
"Tres bien renseigné en magasin et tres bien accueilli."
"Personnel super agréable"
"Très bien personnel agréable"
Expérience en magasin
"Très bon magasin tous mes achats viennent de là possibilité de transport au retrait des marchandises ils sont super franchement rien à dire"
"Magasin propre"
"Magasin propre et bien agencé"
Réactivité
"Personnel(le)s accueillant(e)s"
"Bon accueil, personnels à l'écoute et disponible, bon conseils !!!"
"personnel en magasin et en retrait très competent et agreable"
Livraison
"Plutôt satisfaite de mon achat mais très déçu de la livraison car il y avait un coup en bas du lave-linge (le livreur était pressé et je n'ai pas eu…"
Plutôt satisfaite de mon achat mais très déçu de la livraison car il y avait un coup en bas du lave-linge (le livreur était pressé et je n'ai pas eu le temps de vérifier).
"Site pratique pour la recherche de produits et délai d’envoi respecté."
"Site bien fait livraison rapide bien emballé . Super je recommande"
Expérience digitale
"Je suis très satisfaite du site ainsi le suivi de commande"
"Très facile d'accès trouver mon produit facilement"
"Facile d'utilisation."
Choix
"Personnel sympathique. Excellent choix des produits"
"Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons…"
Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons conseils.
"Bon accueil au magasin, choix divers pour les canapés, livraison parfaite"
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSpacieux et kien renseigné
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéCommande non reçue. Pour les oreillers erreur de magasins, donc annulation de la commande par le service client qui a également annulé le lit, Génial!!!!
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéBon produit livraison rapide comme prévu
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès bien accueillie par la vendeuse Livraison plus vite que prévue
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseil
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéMagasin grand
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéJ'ai passé une commande en ligne, 1h30 plus tard, je reçois un mail m'informant que le paiement n'a pas été réalisé et qu'il faut repasser commande. Résultat : je me retrouve avec deux commandes de bureau qui me sont facturées plus cher que le prix de l'article. On m'invite à faire annuler mes deux commandes à l'accueil du magasin et à le prendre directement en magasin, ce que je fais. La dame de l'accueil m'indique faire l'annulation dans les 20 minutes et que je serai remboursée sous 48/72h sauf que cela fait 4 jours et que les commandes ne sont toujours pas annulées, j'ai 320€ qui se baladent... Pour un bureau à 149.99€, je me retrouve avec une facturation de 470€... Et le souci n'est tjs pas réglé !!
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéLe technicien a mis 1semaine pour intervenir sur un article neuf
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et personnel compétent
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéBien organisé, vendeur sympathique
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très qualifié
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéRien à dire.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils très satisfait et un large choix de modèles... pour l'ensemble du magasin... vendeur dynamique et professionnel..
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéBon meuble, facile à monter en suivant les étapes. Seule remarque : en magasin le vendeur nous avait confirmer la présence d’étagère dans les tiroirs hors il n’y en a pas. C’était notre critère d’achat..
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéFacture reçu enligne incohérentes ,je verrai lors du prélèvement
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéPersonnel souriant, accueillant et réactif (que ce soit pour le effectuer le bon de commande ou le retrait au dépôt)
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, ma commande et la livraison au magasin ont était respecté.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTres Satisfaite
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiébon accueil, magasin propre.
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