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Résumé des avis
BUT LENS donne une impression de passage simple et rassurant, avec un accueil jugé agréable et des échanges utiles en rayon comme à la caisse. Les clients retiennent surtout des conseils clairs, une équipe disponible et une prise en charge fluide lors du retrait ou du retour en établissement.
Accueil et amabilité
"R.A.S , accueil et réception parfaite ."
"Magasin très propre et bien organisé , personnel au top"
"Très bon accueil et vendeurs très serviables"
Expertise des équipes
"Attente pour avoir un conseiller"
"Super personnel"
"Personnel(le)s accueillant(e)s"
Expérience en magasin
"magasin propre bien achalande"
"Achat directement en magasin ce que j'apprécie le plus pour un electro ménage"
"Magasin agréable"
Réactivité
"Bon accueil, personnels à l'écoute et disponible, bon conseils !!!"
"personnel en magasin et en retrait très competent et agreable"
"Bon accueil, disponible rapide et efficace..."
Livraison
"Site pratique pour la recherche de produits et délai d’envoi respecté."
"Site bien fait livraison rapide bien emballé . Super je recommande"
"J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la…"
J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la réception du colis qui était arriver à l’entrepôt depuis plus de 2 jours j’ai attendu 1h pour pouvoir récupérer le colis non emballer ! Car il était introuvable et tout compte fait il était au dépôt dans une palette .
Expérience digitale
"Je suis très satisfaite du site ainsi le suivi de commande"
"Très facile d'accès trouver mon produit facilement"
"Facile d'utilisation."
Choix
"Personnel sympathique. Excellent choix des produits"
"Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons…"
Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons conseils.
"Bon accueil au magasin, choix divers pour les canapés, livraison parfaite"
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéVraiment pas mal d'articles à des montants raisonnables, personnel accueillant, bien accompagné tout au long de notre visite
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéRavi de l'achat de cette machine De Longhi, la conseillère du But Lens a été très pro et m'a parfaitement renseigné sur les différents produits proposés en magasin. Je recommande vivement cette surface de vente !
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéBonne accueil
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLe SAV m informé qu une plaque de cuisson acheté la veille qui est non conforme dans son emballage ( la plaque verre était collé de coin ) , n est pas remboursé mais c est un Avoir , pas de remboursement. Sauf que après renseignement , vous avez 7jours pour remboursé après c est un Avoir . C est de l abus et forcé un client à racheter quelque chose . J ai envoyé un mail à la DGCCRF pour dénoncé cet abus . Merci de remonter l information . Cordialement
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiébon accueil vendeuse competente qui capte vos besoins
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéService client très bien et délai de commande respecté
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé bonne accueil
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéGood
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiétrès bien conseillé par le personnel. J allais renoncer car a Fouquieres les Béthune, l article n était pas disposauf sur commande juin. Je n avais pas tout ce temps mais ils m ont indiqué du stock dispo immédiatement a Lens et j'ai donc pu réaliser mon achat comme prévu. L'occasion de constater qu a Lens , le personnel porte le matériel et vous aide à charger. Ce qui n est pas le cas à Fouquieres ( un point à améliorer) où il faut se débrouiller tout seul avec les cartons posés a l entrée. Donc meilleure note pour la boutique de Lens.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéMeuble dans un état lamentable. Je ne peux pas croire qu il avait pas déjà été ouvert et utilisé. Plein de planches en mauvais état. Évidemment une fois tout déballé, on n a pas le courage de tout remballer tout remettre dans la voiture et refaire la route pour se faire rembourser donc on fait avec en essayant de masquer les défauts. Egalement des emplacements de trous douteux. Honteux.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne navigation merci
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéAccueil au service après vente rien à dire. Toutefois pour les meubles ça laisse à revoir.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès beau magasin et le personnel est très agréable et disponible
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéLe site est très bien
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon produit à un prix correct.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéNOUS AVONS ETE BIEN RECU AU MAGASIN LIVRAISON LES LIVREURS ETAIENT POLIS SOURIANTS ET DEPUIS 40 ANS NOUS N' AVONS ETE RAREMENT DECUS
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil - personnel sympathique et souriant
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