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Résumé des avis
Le magasin BUT à Lens offre une large sélection de produits accompagnée d'un personnel accueillant et professionnel. L'organisation du magasin est soignée et les clients apprécient le rapport qualité-prix.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et de bon conseil
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéFacilité de navigation, tout est bien décrit
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéLe site rien a dire
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéEmployés sympathiques !
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéUn magasin bien achalandé avec des conseillers très agréables et de très bons conseils
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéNickel conforme a se que j' ai commandé
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéSUIS UN PEU DECU CAR IL MANQUAIT UNE BARRE DE FIXATION POUR UN TIROIR COULISSANT SINON LE MEUBLE CORRESPONDAIT A MON CHOIX DANS LE MAGASIN
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéA FUIRE!!! Nous devions avoir une cuisine livrée le 24 juillet. Le nombre de défauts était finalement énorme (des défauts qui n'auraient pas dû arriver pour des soi-disant professionnels cuisinistes!). Mais cela peut éventuellement arriver... Le SAV n’a lieu que le 11 septembre. Nous n’avons rien dit pour ce retard. Mais, après un mois de pose, la joue de mon meuble snack s'est littéralement écroulée sur mon fils de 3 ans et demi!!! Un morceau de plan de travail qui fait plus de trois fois son poids! Cette erreur de pose est purement inadmissible! Les vis n'étaient absolument pas adaptées, vu leur longueur comparée au poids et à l'épaisseur de la joue. C'est hallucinant venant d'une grande enseigne comme BUT! Imaginez les dégâts bien pires que cela aurait pu engendrer, sur un plus petit bébé par exemple. C’est tout simplement scandaleux. Elle est tombée sur son pied, ce qui lui a évidemment fait très mal, et cela aurait pu tomber sur sa tête. Cela a également occasionné des coups dans mon carrelage et mon parquet, sur lesquels le bout de meuble est tombé. Au delà des déconvenues déjà rencontrées celle-ci va au delà d’un simple SAV. C'est une honte!
Réponse de but.fr
Bonjour Allison, un grand merci pour nous avoir partagé votre expérience ? Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à vos besoins ! Votre témoignage est très important pour nous. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, les équipes de votre magasin But Lens reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
Réponse de A. A.
J'espère surtout qu'ils reviendront vers mois rapidement pour m'apporter un dédommagement, cet incident n'a besoin d'aucune réponse ! La seule réponse c'est que cela a été posé n'importe comment et que cela est très dangereux. Cela a déjà provoqué des dégâts qui auraient pu être pires! J'ai envoyé la requête à la cuisiniste qui m'a vendu la cuisine et elle a transféré au poseur, mais ce n'est pas le poseur qui va m'indemniser de ses deniers propres. Là encore, grande enseigne et réaction complétement inadaptée face à la gravité de la situation... à défaut de réaction, je me verrai dans l'obligation de porter plainte. Certificat médical à l'appui concernant le pied de mon fils. Dans l'attente. Allison SOETENS.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéparfait !
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéClair
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéBon qualit
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéBien servi
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéaccueil et explication de la conseillère
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon renseignement sur le produit
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiépersonnel accueillant et sympathique qui m'a donné de bons conseils
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéNous devons toujours attendre après le produit jamais en stock
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéLit très bien
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
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