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Résumé des avis
BUT LENS donne une impression de passage simple et rassurant, avec un accueil jugé agréable et des échanges utiles en rayon comme à la caisse. Les clients retiennent surtout des conseils clairs, une équipe disponible et une prise en charge fluide lors du retrait ou du retour en établissement.
Accueil et amabilité
"R.A.S , accueil et réception parfaite ."
"Magasin très propre et bien organisé , personnel au top"
"Très bon accueil et vendeurs très serviables"
Expertise des équipes
"Attente pour avoir un conseiller"
"Super personnel"
"Personnel(le)s accueillant(e)s"
Expérience en magasin
"magasin propre bien achalande"
"Achat directement en magasin ce que j'apprécie le plus pour un electro ménage"
"Magasin agréable"
Réactivité
"Bon accueil, personnels à l'écoute et disponible, bon conseils !!!"
"personnel en magasin et en retrait très competent et agreable"
"Bon accueil, disponible rapide et efficace..."
Livraison
"Site pratique pour la recherche de produits et délai d’envoi respecté."
"Site bien fait livraison rapide bien emballé . Super je recommande"
"J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la…"
J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la réception du colis qui était arriver à l’entrepôt depuis plus de 2 jours j’ai attendu 1h pour pouvoir récupérer le colis non emballer ! Car il était introuvable et tout compte fait il était au dépôt dans une palette .
Expérience digitale
"Je suis très satisfaite du site ainsi le suivi de commande"
"Très facile d'accès trouver mon produit facilement"
"Facile d'utilisation."
Choix
"Personnel sympathique. Excellent choix des produits"
"Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons…"
Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons conseils.
"Bon accueil au magasin, choix divers pour les canapés, livraison parfaite"
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, conseillère très pro et à l'écoute
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéLe temps d'attente dans le magasin fut raisonnable, conseiller efficace et agréable. Le seul point est que le prix affiché ne tient pas compte de la réduction présentée, il faut donc être attentif en passant en caisse sinon nous ne profitons pas de la réduction active.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison très longue et produit abîmé lors de la réception lit commandé en novembre et toujours pas eu l'utilité car à la réception les réceptionniste l'on fait tomber résultat lit cassé en attente depuis un mois de la pièce détériorer
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et la livraison s'est passée dans de bonnes conditions.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBon produit 'impeccable et très bien reçu
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant (merci à Gaëlle pour ses conseils) Boutique propre et toujours bien agencée
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéOn m a contacté pour me dire que mon bon de 15e était valable En me rendant au magasin on ne retrouve pas mon bon J ai dû donc payer l intégralité de l article
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéService client inexistant, vendeurs avec des propos anti-commercial. Insatisfait
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéManque de sérieux pour certain vendeur , s'ont juste là pour vendre
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire de positif.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéAu top! Le personnel du service retrait était lui aussi au top ! Vraiment rien à dire !
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéManque un peu de visibilité mais on trouve quand même en cherchant bien ce qu’on veut
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons eu affaire a une société de livraison incorrect et m'enfoutiste. Madame les à acceuillis avec notre bébé de 18 mois et elle a dut quasiment tout faire a leur place . ils ne voulaient pas devisser une plaque , ils ont raler sur le fait que le robinet etait gripper et de ce fait madame leurs a dit de partir car il ne voulez rien faire . Nous avons payer l'achat , la livraison et instalation. Chose faite a moitier par des personne incompetente et non qualifiés . Si il nous arrivent quoique ce soit pendant les fetes soit dans kes jour a venir a compter du 22.12.23 un dossier seras ouvert par le biais de notre assistance juridique ainsi que notre avocat. Société TLM a éviter , je ne dit pas merci but.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil à l'écoute des clients
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