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Résumé des avis
BUT LENS donne une impression de passage simple et rassurant, avec un accueil jugé agréable et des échanges utiles en rayon comme à la caisse. Les clients retiennent surtout des conseils clairs, une équipe disponible et une prise en charge fluide lors du retrait ou du retour en établissement.
Accueil et amabilité
"R.A.S , accueil et réception parfaite ."
"Magasin très propre et bien organisé , personnel au top"
"Très bon accueil et vendeurs très serviables"
Expertise des équipes
"Attente pour avoir un conseiller"
"Super personnel"
"Personnel(le)s accueillant(e)s"
Expérience en magasin
"magasin propre bien achalande"
"Achat directement en magasin ce que j'apprécie le plus pour un electro ménage"
"Magasin agréable"
Réactivité
"Bon accueil, personnels à l'écoute et disponible, bon conseils !!!"
"personnel en magasin et en retrait très competent et agreable"
"Bon accueil, disponible rapide et efficace..."
Livraison
"Site pratique pour la recherche de produits et délai d’envoi respecté."
"Site bien fait livraison rapide bien emballé . Super je recommande"
"J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la…"
J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la réception du colis qui était arriver à l’entrepôt depuis plus de 2 jours j’ai attendu 1h pour pouvoir récupérer le colis non emballer ! Car il était introuvable et tout compte fait il était au dépôt dans une palette .
Expérience digitale
"Je suis très satisfaite du site ainsi le suivi de commande"
"Très facile d'accès trouver mon produit facilement"
"Facile d'utilisation."
Choix
"Personnel sympathique. Excellent choix des produits"
"Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons…"
Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons conseils.
"Bon accueil au magasin, choix divers pour les canapés, livraison parfaite"
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible, compétent et sympathique
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très gentille aussi bien en magasin que en depot
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéPour contacter le SAV déjà hors forfait téléphonique et on retombe sur une plate-forme qui vous rappelle le lendemain pour donner un rdv 5 jours après. Sans pouvoir discuter
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéSerieux
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel et Magasin agréable.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, Je suis très satisfaite de la commande, livraison dans les temps et produit déballé en très bon etat
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiécommande effectuée par internet et délais de retrait très rapide j’adore 👍👍
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et au service pour récupérer mon canapé
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin accueillant, propre. Conseiller sympathique et efficace. Je recommande.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéAucune explication des tarif du a la livraison à la reprise des ancien meubles ou au frais de montage supplémentaire a prendre en compte lors de l'achat de votre nouveau meuble. Résultat deux jours de congé perdu à cause d'une livraison qui ce finit par un meuble non monté. Explication de la vendeuse je cite :" quand vous acheter un meuble chez amazon on ne vous le monte pas monsieur". J'estime qu'un magasin de meuble ce doit d'être fiable et sérieux, malheureusement je crois pour ma par que le sérieux n'est plus au programme de cette marque
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiébien mais probleme de livraison et reprise
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéBeaucoup d attente avant d être renseigner
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéGaziniere abimee
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéaccueil parfait
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéDommage d'avoir eu une porte endommagée au déballage et d'avoir été obligé de me battre avec le SAV pour avoir gain de cause. Cette personne voulais me faire une remise suite au défaut. J'ai dû lui expliquer que j'avais acheté un nouvel appareil et non un occasion. De plus, cette dernière voulais du fait que j'avais transporté le colis dans ma voiture que pour l'échanger, je devais le ramener avec mon véhicule. J'ai dû lui expliquer que je n'avais plus l'emballage et que de le transporter sans protection allé être périlleux. Avec de l'insistance, j'ai réussi à avoir une camionnette pour faire l'échange. Que de temps et d'énergie perdu pour tout compte fait obtenir enfin gain de cause. Comment voulez vous qu'il n'y ait pas d'éclat de voix quand on se trouve devant une personne aussi peut compréhensive. Un vrai parcours du combattant.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéTrès beau polaire
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéJ'adore cette enseigne qui propose des meubles de qualité. Seul bémol, pas beaucoup de stocks. Il faut très souvent commander ce que l'on veut ou aller le produit voulu dans un autre magasin de l'enseigne qui a de stocks
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrés bon magasin avec une trés bonna qualitée pour l'accuiel ,les services et les trés ons conseils
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